商讯的文章

走通短视频获客到成交路径:大多数人都倒在中间那步-大讲堂

走通短视频获客到成交路径:大多数人都倒在中间那步

0923南京,刚散场,咖啡还沾着梧桐影,一群做本地生意的老板凑一块聊天。十个里八个皱眉头。投了钱,拍了几十条视频,涨了粉,问的人多,掏钱的少。 很多人把获客和成交当成两件事做 有个做装修的老板给我看后台。八千多粉丝,每条视频评论区都有二三十...

为什么你做不好企业微信客户运营?我在南京见了三个操盘手后懂了-大讲堂

为什么你做不好企业微信客户运营?我在南京见了三个操盘手后懂了

上个月0923跑南京参加行业沙龙,散场后跟三个操盘手蹲在路边咖啡馆聊到天黑,最大的共识就是——九成玩企业微信的人,都玩错了方向。 加好友,发广告,清僵尸粉,循环往复。忙活大半年,打开后台看复购,连流量成本都没赚回来。 别把私域池子做成了垃圾...

从加粉到复购:做好私域流量用户生命周期管理的反常识观察-大讲堂

从加粉到复购:做好私域流量用户生命周期管理的反常识观察

上周三,也就是0923,在南京老门东的一家茶社见了个做女装私域的老朋友。茶社外面飘着小雨,他一口闷了杯碧螺春,吐槽说现在做私域真难,用户加了一批又一批,留存复购一年比一年低,找了好几个顾问学运营,照着做还是没用。 很多人把周期做成了一锤子买...

撕开流量迷雾:视频号企业内容营销的冷思考-大讲堂

撕开流量迷雾:视频号企业内容营销的冷思考

上周六,0923,我在南京新街口的星巴克见一个做实木家居的老板。 他掏出来手机翻他去年更的视频号,翻了没两下就退出,说投了十几万折腾,今年索性停更了。 说都是坑,白扔钱。 大部分企业都踩错了内容的方向 我翻了翻他停更前的内容,果然不出所料。...

抖音本地生活团购运营:藏在街边店的真实运营观察-大讲堂

抖音本地生活团购运营:藏在街边店的真实运营观察

前两周在南京老门东逛,偶遇开手工糖水铺的95后小姑娘,坐下来喝了碗冰粉,聊了大半个钟头她做团购的起起伏伏。踩过的坑,试过的歪路,最后跑通的路子,比很多网上瞎吹的课程真实多了。 不是所有卖出去的团,都是有效客流 刚开店那会她听了本地服务商的话...

没人说透的品牌小红书种草策略:别把钱砸在无效流量上-大讲堂

没人说透的品牌小红书种草策略:别把钱砸在无效流量上

上个月在南京河西见了个做新消费美妆的老板,茶喝了三杯,烟抽了半包,吐槽投小红书种草亏了大几十万。 钱烧了,水花都没见着。 这种情况真不是个例。我跑了大半年线下品牌调研,十家有八家都有同款烦恼。 大部分品牌一开始就踩错了坑 一上来要么砸大预算...

别白跑展位:关于B2B展会获客转化的几个反常识观察-大讲堂

别白跑展位:关于B2B展会获客转化的几个反常识观察

上个月陪朋友逛南京的工业展,在过道蹲着想抽烟的时候,碰到个开非标设备厂的老陈,聊了快一个小时,全是干出来的实在话。 你没看错,就是刚办完展的,一肚子感慨。 大多数展位,从迎客第一步就错了 老陈说前几年他参展,跟所有人一样,安排两个穿礼仪服的...

从成本中心到增长入口:客服体系智能化升级的新玩法-大讲堂

从成本中心到增长入口:客服体系智能化升级的新玩法

0923在南京跑了三天线下渠道,跟五六个品牌的运营负责人喝茶,聊得最多的不是直播流量,也不是新品牌起盘,是客服。 以前没人提的部门,现在成了香饽饽。 原来客服不止是接投诉的 放在三年前,一提客服,老板们的第一反应是,这是花钱的部门。能省就省...

从爽感到复购:客户体验旅程优化的小事之道-大讲堂

从爽感到复购:客户体验旅程优化的小事之道

上次去南京河西刚开的那家露营装备店逛,碰到一件小事。付完款想给新买的营旗刻个名字,店员说刻字机器今天坏了,要三天修好寄给你,留完地址刚要问邮费,人家直接说我们出,转头就发了一张二十块的无门槛优惠券,说耽误你时间了,下次来用。 就这一下。本来...

别把好线索熬死:销售线索评分与培育的务实做法-大讲堂

别把好线索熬死:销售线索评分与培育的务实做法

上周跟一位做企业服务的朋友吃饭,酒过三巡他开始吐槽。市场部每月砸大几十万拉线索,回来几百条信息一股脑扔给销售,销售翻一遍挑走七八个看着像能马上签的,剩下的全丢进线索池,从此再没人碰。 大半线索,从进来那天起,就没活过。 大部分公司的线索池,...