商讯的文章

0923，我在南京国展蹲了三天工业展。从一号馆逛到八号馆，踩了一脚粘人的地毯胶，看了几十家大小展位。有的展商收了满满两整理箱名片，闭展打包的时候直接塞在物流箱最底层，说回去慢慢理，转头大概率就忘了。有的展商闭展当天，手机日程里已经排满了未来...

上个月9月23号在南京见了一位做户外装备的老朋友，他拉着我在咖啡馆坐了一下午，吐槽完去年大促的糟心事，又掏出手机给我看现在的后台数据。 去年大促爆单，客服岗排了三班倒，还是有上千个咨询挂在排队，最长的等了两个多小时，一堆人因为等不及直接退款...

上周三陪朋友去南京江宁的一家连锁理发店退卡。本来打定主意退完钱就拉黑，结果临走又办了一张更高额度的卡。离谱吧？ 很多品牌砸钱做引流做装修，说自己重视用户体验，可就是留不住老客。核心问题不在单点做的够不够好，是没顺着客户从接触到复购的整个心路...

上个月跟南京一位做工业自动化的销售总监吃饭，他拍着桌子吐槽。去年砸了大几十万拿线索，攒了小一千条存在系统里，扔给销售团队，半个月回来，八成被打回公海，说全是垃圾。 获客成本涨成这样，扔线索跟扔钱有什么区别？ 大部分公司的线索，其实是放馊了的...

上个月跟一个做ToB的老销售喝茶。 他说今年丢了三个百万级的单。 全不是因为产品不行。都是流程乱了。 本来对接的是采购，结果半路杀出个技术总监，他完全没在跟进记录里留这个名字，更别说摸清楚人家的诉求。等反应过来，标书都交了，改都改不了。直接...

前阵子跟一位制造企业的采购负责人喝咖啡，他掏出手机翻出满屏的未读审批消息，一脸无奈。 上个月刚上线的新采购系统，没解决什么实际问题，反而多了好多要填的字段。原来线下跑签字要三天，现在线上点来点去也要两天半。 该卡的地方，半分钟都没少。 你改...

0923在南京见了一位做垂直领域SaaS的创始人，茶喝到第三泡，他掏出来手机给我看后台数据，续费率不到五成，头都大了。 前两年砸了大几百万获客，现在每个月的续费收入填不上新获客的成本，走得越远越吃力。 问题出在哪？他说，销售没问题，产品也没...

上个月在南京跟一位做工业自动化的B2B创始人喝茶，他倒了一肚子苦水。 做内容做了一年半，公众号周更没断过，行业干货也写了上百篇，阅读量不算难看，投出去的引流广告也能拉来几千访客。 可留资的线索，掰着手指头数得过来。好不容易有人填了信息，跟进...

上个月在南京跟一个做服饰的品牌创始人喝茶，他坐下来第一句话就是，今年踩的最大的坑，不是找错了主播，不是投流亏了钱，是一场直播把整个供应链干崩了。 20万单的销量，主播卖得爽，品牌运营也爽，转头仓库找不到这么多货，工厂赶工赶出来的货，品控直接...

我住的南京城北老小区，门口两排沿街底铺，前两年空了快一半，玻璃门上贴满了“转让”的红纸条，风一吹哗啦响。 去年换了个运营方，不到一年，铺位全满了，傍晚下班经过，连门口的空位都摆上了跳蚤市集的小桌子，人气旺得离谱。 空铺死铺，大多是需求错配 ...