商讯的文章

上周和三个不同行业的老板在南京的咖啡馆碰了下，聊到视频号的事，几个人的表情像约好了一样，全是”别提了”的无奈。 先聊几个最近碰到的真事 做工业传感器的张总，上个月刚花二十万拍了条企业宣传片。从创业初期的旧照片剪到现在...

上周跟南京南湖小区门口开烘焙店的张哥喝茶，他吐槽上个月的账算得脑壳疼。 花2万块投抖+，挂的9.9元4个泡芙的团购链接，前前后后卖了1200多份。本来以为能靠引流把正价产品卖出去，结果到店核销的人里，近三分之一拿了泡芙就走，连个正价面包都没...

上周跟做工业传感器的老陈喝夜啤酒。 他刚从上海工博会撤展，脸拉得比3米高的展架还长。 这次搭展花了28万。三天收了快200张名片。回去让销售挨个打，一半是凑数换礼品的学生，一半是来抄参数的同行，真正有采购需求的，满打满算3个。 酒喝到第三杯...

上周帮闺蜜处理户外椅的售后，点进店铺客服入口，AI先弹了六个大选项：退换货、物流查询、产品咨询、活动规则、其他问题、人工服务。我选了退换货，系统又弹：”请您用一句话描述遇到的问题”。我打”椅子支架断了&#...

上周跟一个做企业服务的朋友喝茶，他把咖啡杯往桌上一顿，吐槽上个月整个销售团队的状态——人均打了上千个电话，最后成单没几单，其中三个还是跟进了大半年的老客户转介绍。剩下的线索扒开看，一半是学生党凑数填表单领免费资料的，一半是同行来套底价的。 ...

上周跟一个做工业传感器的销售总监喝咖啡。 他把咖啡杯往桌上一顿，说上个月跟进了三个多月的百万级单子，黄了。 原因说出来都可笑——负责对接的销售忘了给对方技术部发之前承诺的测试报告。对方觉得他们连基本的交付承诺都做不到，转头选了报价贵12%的...

上周跟南京一家制造企业的行政总监喝咖啡，她拍着桌子吐槽，上个月买12台办公笔记本，从需求提报到财务打款，前后跑了11个签字节点，中间有个副总在外出差，硬生生卡了3天。 慢就是贵。 很多企业算采购成本的时候，只盯着供应商报的物料价格砍来砍去，...

上周跟一个做HR SaaS的朋友吃夜宵。 他把签单本往桌上一摔，说去年签的217家中型客户，今年续费率刚过四成。 销售说产品功能太复杂，客户用不明白。 产品说交付环节没把需求讲透，上来就让客户定制开发。 客户成功团队天天夹在中间接投诉，从早...

上周在南京参加行业茶话会，邻座两个市场部的朋友对着茶杯叹气。 刚报完今年的白皮书项目预算，算上排版、设计、垂直媒体投放，小几十万砸进去。去年做的同类内容攒了1200多条留资，最后跟进成单的不到5个。 没人愿意聊这个。毕竟KPI表上的留资数字...

上个月在杭州九堡转了半圈，撞见三个做女装的老板蹲在园区门口抽烟，个个脸色发绿。 问了才知道，前一天直播间冲了八千多单，仓库的临时打包工跑了一半，剩下的人连面单都打错，货压在仓库里发不出去，客服后台被投诉刷爆，算下来光赔运费和优惠券的钱，比整...