
跳出修旧如旧陷阱:老字号品牌焕新的隐形逻辑
上个月去南京赶活动,抽空转了转老门东。一街之隔,两家做糕团的老店,一家门庭若市,队排到巷口,另一家冷冷清清,店员坐在门口摘菜。差在哪?不是味道,两家配方都是传了近百年的。差在对「新」的理解。 没人说出口的误区:焕新不是翻修 很多人提起焕新,...

上个月去南京赶活动,抽空转了转老门东。一街之隔,两家做糕团的老店,一家门庭若市,队排到巷口,另一家冷冷清清,店员坐在门口摘菜。差在哪?不是味道,两家配方都是传了近百年的。差在对「新」的理解。 没人说出口的误区:焕新不是翻修 很多人提起焕新,...

上周六(0923)在南京新街口转了一下午。挤过排队买奶茶的人群,转过转角就是三家国货品牌的快闪店。每家都摆着发光的打卡墙,印着网络热梗,卖着联名限定。逛下来我最大的感受是——一半热闹,一半尴尬。 好多品牌都把“年轻化”画错了重点 很多品牌默...

前几天跟一个开汽修厂的老板喝茶,他掏手机给我看后台,一百二十万赞,三千多粉丝,半年没接到一个从线上来的客户。 他说,别人说拍短视频能获客,我拍了啊,怎么就没成交? 其实不是短视频没用,是你没把路铺对。 为什么大部分人走不通这条路 大部分人的...

上个月在南京国展中心的咖啡茶饮展,我蹲在一个做鲜榨果茶的展位门口蹭空调,和老板蹲在地上聊了快一个小时。他掏出手机给我看他的企业微信通讯录,快五万好友。翻了翻最近的聊天记录,十条里八条是群发的促销链接。 他说,投入了快十万拉新,现在每个月从企...
前阵子在南京见了三个做品牌的朋友,坐下来聊天,十个有八个吐槽私域白做了。 加了十几万用户,发广告没人理,复购连5%都不到,更别说转介绍。删用户吧怕错杀,不删吧看着一长串列表,除了占内存啥用没有。

上个月去南京见一个做整体家居的老朋友,刚坐下他就掏出手机给我看后台。十万块的信息流投出去,两条百万播放,涨粉两万二,下单的客户不到十个。 他挠头。说是不是视频号本来就不适合企业做营销? 我拿过手机翻了翻他的内容,哦,不出所料。 多数企业从一...

上周去南京夫子庙旁边转,绕进一条老巷找吃的,撞见开了二十年的锅贴店老板,正举着个旧安卓拍锅贴煎到底部起焦的过程。旁边收银台贴了两张码,一张付款,一张抖音团购。 半年前他还跟我说,这些年轻人玩的东西,我看不懂也不想碰。现在呢,每天睡醒第一件事...

我上个月在南京咖啡展,蹲在展位角落跟一个做中式点心的创始人抽烟聊天。他说前半年咬咬牙投了快二十万做小红书,找了十几个万粉博主,每条都是大几千赞,数据漂漂亮亮发朋友圈。结果淘宝店铺搜品牌词进来的新客,连投进去的零头都没覆盖住。对吧?是不是好多...

上个月去南京看工业展,顺着场馆走了半圈,撞见挺有意思的一件事。 两家挨着的同品类展位,一家拉了拱门摆了抽奖台,排队扫码的人绕了半个过道,销售连喝水的空都没有。另一家安安静静,门口只站了一个穿西装的销售,没喊没拉,进去谈的人都是三三两两,坐下...

0923在南京的行业小聚,坐我对面的淘系服饰老板抽了三根烟,说去年砸了小几十万换智能系统,现在反而留不住老客了。他说本来想着裁一半客服省成本,结果后台一堆投诉,说问个问题翻十分钟找不到答案。 升级前踩过的隐形坑 大部分商家做升级的初衷,都是...