南京老巷的生意经:抖音本地生活团购运营的真实观察

上周去南京夫子庙旁边转,绕进一条老巷找吃的,撞见开了二十年的锅贴店老板,正举着个旧安卓拍锅贴煎到底部起焦的过程。旁边收银台贴了两张码,一张付款,一张抖音团购。 半年前他还跟我说,这些年轻人玩的东西,我看不懂也不想碰。现在呢,每天睡醒第一件事,就是剪前一天拍的素材。

流量不再是天上掉的

最早一批做抖音团购的商家,确实捡过漏。平台要铺品类占市场,随便挂个链接,给的流量就够出几十上百单。现在不一样了,每条街的同类店起码三五家都上了团购,用户划两下能刷到七八家,凭什么点你?
南京老巷餐饮店抖音团购立牌展示
南京老巷餐饮店抖音团购立牌展示
说实话,很多老板入局的时候根本没搞懂逻辑。以为挂个低价就有人来,来了就能赚钱。哪有这么简单。 低价是钩子,不是目的。你卖九块九的引流款,客人来了,会不会点别的?会不会下次还来?很多人没想过。 我见过开奶茶店的小姑娘,刚开业就上九块九一杯的奶茶,一天出两百单,忙到半夜,算下来除掉原料和平台抽佣,倒贴一块多一杯。冲了几百个新客,没一个留下来。哭都来不及。 亏过,才懂。现在拼的不是谁价格更低,是谁能把流量接住,变成自己的客人。

好内容从来都不花钱

很多老板刚进来,第一反应是找代运营。开口就是多少钱能做多少单,报个价。市面上代运营良莠不齐,大部分收了钱,给你拍几条高大上的宣传片,剪得跟美食纪录片似的,就是没转化。 为什么?太假了。用户刷抖音,就是想看真实的店,真实的老板,真实的出锅过程。你一个开肥肠馆的,让帅哥美女对着肥肠摆拍,谁信啊? 老板自己当网红,才是性价比最高的运营。就拿刚才说的南京锅贴店老板来说,他拍的视频,没有滤镜,没有花哨bgm,就对着锅贴滋滋冒油的锅,说一句“老南京都爱这口焦底,今天团购十八块八二两锅贴配鸭血汤,来晚了没位置”。就这么一条十几秒的视频,比代运营拍的几千块的片子转化高三倍。 你不用会拍,不用会剪,拿起手机就拍。拍客人排队,拍你揉面,拍出锅的那一声响,比什么都强。 不过话说回来,真要是年纪大了,不会玩智能手机,找个本地大学生帮你拍,一条给个百八十块,也比找那种大机构吹得天花乱坠的靠谱。
南京小吃店老板手机拍抖音现场
南京小吃店老板手机拍抖音现场

核销之后才是生意的开始

核销之后才是生意的开始
核销之后才是生意的开始
很多人做团购,眼睛只盯着出单量,出了一百单觉得赚了,出了一千单觉得爆了。其实不然,团购的核心,是把抖音上的流量,变成你店里的长期客人。不然你每次都要投流量买新客,永远都在花钱买流量,永远赚不到钱。 说个可操作的小细节,客人来核销团购券的时候,你随口说一句,加个店里的企业微信,下次来送个卤蛋或者小菜。别小看这一步,积累个大几千老客,以后上新做活动,直接发个消息,不用再给抖音交流量费。 也别搞什么套路,别加了微信天天发广告刷屏,用户烦得很,直接就删了。逢年过节发个小福利,上新的时候说一声,保持互动就够。 现在很多人唱衰本地生活,说没机会了。其实不是没机会,是机会从大主播大机构手里,转到小商家自己手里了。你把自己店的特色做出来,把来过的客人留住,比什么都管用。 不用追什么风口,把脚下的生意做扎实就行。

作者|商讯

排版|商讯

审核|小准

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