大多数运营从根上就错了
三个没人啰嗦过的落地细节
我见过做的好的，都是从小处抠细节，不是上来就搞什么大型活动冲业绩。 第一个，个性化备注，别只记购买时间和商品。我认识的一个服饰操盘手，要求每个客户的备注必须加一个非交易信息，比如“喜欢卡其色，胯宽，孩子刚上小学”，下次推新品看到合适的，直接一对一私发，转化率比群发高很多。用户会觉得你真的记得我，不是把我当成一个序号。 第二个，朋友圈要发“活人”的内容，别全是硬广。你是开烘焙店的，就发今天烤戚风烤翻车了，整盘都塌了，师傅蹲在旁边挠头的照片；你是做户外用品的，就发员工周末去试新帐篷，遇到下雨狼狈躲雨的截图。这些内容没人会反感，反而会觉得你这个品牌真实，愿意靠近。 第三个，别凑数建大群。很多人追求群规模，拉个几千人大群，进去没两天就全是广告，死的比什么都快。要建就建同需求小群，你是做健身餐的，就给目标一致的用户建个打卡小群，每天大家一起晒餐，你偶尔给点建议，活跃度能维持大半年，复购比散客高不少。
容易踩的几个隐形坑，很多人栽了还不知道
作者|商讯
排版|商讯
审核|小准