避开流量陷阱:聊聊视频号企业内容营销的生存逻辑

上个月去南京见一个做整体家居的老朋友,刚坐下他就掏出手机给我看后台。十万块的信息流投出去,两条百万播放,涨粉两万二,下单的客户不到十个。 他挠头。说是不是视频号本来就不适合企业做营销? 我拿过手机翻了翻他的内容,哦,不出所料。

多数企业从一开始就搞错了逻辑

上来就对标抖快追泛流量,把播放量涨粉数当成第一KPI。觉得只要爆了,自然就有转化。 可视频号的底层,本来就不是算法喂流量的泛内容平台。它的根在微信的关系链里。用户刷到你的内容,十有八九是因为某个好友点了赞,或者朋友圈有人转了。 泛流量爆了,看起来好看,实际上和你企业的目标客群根本搭不上边。
视频号企业号后台内容数据面板
视频号企业号后台内容数据面板
我那朋友那条百万播放的内容,是「装修最容易踩的10个坑」,内容没错,但是覆盖面太宽了,准备装修的,装完五年的,甚至就想看热闹的都进来了,最后能留资转化的,当然少得可怜。 说实话,很多企业做内容,从立项那天起,指标就错了。你要的不是一万个泛粉,是一百个精准的潜在客户,对吧? 爆粉不代表爆单,这个道理,太多企业交了学费才懂。

能落地的内容,只做这两类

我给很多企业提过建议,不用搞复杂的内容矩阵,也不用逼自己日更,每周固定更两三条,只做信任种草内容和转化钩子内容就够了。 信任种草,核心不是吹产品有多好,是把企业真实的一面露出来,打消用户的顾虑。开社区生鲜店的,不用天天拍你家水果多新鲜,拍你每天闭店后,把没卖完的干净剩菜整理出来捐给周边的养老驿站,拍你给行动不便的老顾客上门送菜搬上楼,比什么广告词都管用。 做To B供应链的,不用对着镜头念你的企业资质,拍你给客户改了八版的方案草稿,拍你质控部门工人挑残次品的过程,信任感一下子就起来了。 视频号用户吃这一套。他们信真实的细节,远胜过精心包装的完美广告。 至于转化钩子,别上来就放链接喊大家买。要做低门槛的精准引流。比如做定制家具的,别直接推套餐,拍一条「小户型显大,三个柜子设计技巧」,结尾说,需要我整理的「10款小户型柜体尺寸图」的,评论区扣「尺寸」,我私发给你。 愿意留信息找你拿图的,百分百是近期有装修需求的精准客群,比你十万块买的泛流量靠谱多了。
视频号企业内容类型分类思维导图
视频号企业内容类型分类思维导图
很多人说做内容要讨好算法,其实在视频号,你只要讨好你的目标用户就够了。算法只是帮你把内容推出去,真正能留得住人的,还是内容对不对用户的胃口。

别浪费了微信生态的天然优势

别浪费了微信生态的天然优势
别浪费了微信生态的天然优势
很多企业做视频号,发完就不管了,最多转发一次到公司朋友圈,就完事了。这完全是暴殄天物。 视频号本来就是长在微信里的,你不联动私域,相当于买了送上门的流量,还给退回去了。老客户看完你的内容,顺手点个赞,他所有的微信好友都能在「朋友点赞」栏里看到你的内容,这是什么?这是老客户给你做的免费信任背书啊。 这种背书,比你投多少硬广告都有用。毕竟,陌生人说一百句好,不如朋友点一个赞。 不过话说回来,也别硬逼着老客户转发点赞,那样只会招人烦,还透支了老客户对你的好感。你只要把内容做有用了,用户自然会转。比如做育儿服务的机构,发一条「孩子发烧,三个错误处理方式很多家长都在犯」,家长看完觉得有用,转头就转给闺蜜了,这不比你求着转发强? 那个南京的家居朋友,听了建议之后,把之前追流量的泛内容都停了,每周固定更两条:一条是老房改造的施工现场实拍,拍工人怎么处理老墙面开裂,拍怎么给小户型做隐形收纳;一条是粉丝免费户型答疑,挑评论区的粉丝户型,给大家讲哪里可以改,哪里不能动。 不到三个月,现在每个月新增的精准意向客户,比之前爆百万播放的时候翻了三倍,投入还不到之前的五分之一。 很多人说视频号没流量,其实哪里是没流量,是你把流量都撒在泛水摸鱼上了,半滴都没落到自己的田里。 做企业内容,哪有那么多一夜爆火的好事。你盯着流量,流量就会吊着你,你盯着客户,客户才会跟着你走。 安安稳稳做有用的内容,比什么都强。

作者|商讯

排版|商讯

审核|小北

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