商讯的文章

上周跟一个做本地家居的老板喝茶，他说自己花了小两万找代运营做私域，导了1200个客户到企微，现在每天发3条产品朋友圈，群里每周发两次满减券，三个月过去，复购率还没之前靠店员私人微信加客户的时候高。 真的不是客户没良心。 很多品牌刚把客户从公...

上周跟南京做家用小电器的陈总吃饭，他夹了一筷子盐水鸭，突然把筷子往碗上一搁，开始吐槽。 去年他砸了近40万投信息流，拉了十几万的企微好友。 现在呢？ 发个新品朋友圈，点赞数加起来不到200。上个月做店庆，给全量用户发活动通知，光退信就占了近...

上周碰了个做商用净水的品牌方。去年底就all in视频号，预算砸了近百万，最后转化的客户还不如销售跑半个月的量。运营团队给的解释是“内容不够爆”。我翻了他们近3个月的所有视频，全是把抖音上跑过的爆款，连字幕都没改，直接导上来的。 问题出在哪...

上周跟南京做社区烘焙的陈老板吃饭，他说上个月找的代运营，前前后后拍了17条视频，全是对着门店门头硬拍，配那种扯着嗓子喊的‘家人们谁懂啊，我们家出了9.9的套餐’。 播放量最高的才1200。 核销率不到8%。 他说之前刷到别人拍，好像随便举个...

上周跟一个做家居香薰的品牌创始人吃晚饭，对方拍着桌子叹气。 说上个月砸了二十多万，找了近百个素人博主发笔记，清一色的ins风白桌布、暖光台灯，配文全是”提升居家幸福感的小宝藏”。 结果呢？ 搜品牌名点进去，翻二十条笔...

上周在上海新国际博览中心碰着个做工业传感器的老哥，蹲在展台角落啃冷汉堡，面前堆了半米高的名片盒。他跟我吐槽，三天展期收了快400张名片，回来销售团队打了一圈电话，有一半是空号，剩下的一半里，三分之二是同行来探底价的，真正能跟进到采购环节的，...

上周给常去的连锁咖啡品牌打客服电话，转了三圈智能导航，扯着嗓子喊了三遍“人工服务”，系统还是机械地重复：“我已经理解您的需求啦，请问您是要查订单、开发票还是反馈餐品问题？” 我手里攥着洒了半杯的冰美式，火一下就上来了。 说真的，这两年听太多...

上周陪朋友去新街口附近的美妆集合店办会员。 排队等了27分钟。 前面的店员一直在跟熟客聊新买的口红，完全没注意到我们举着手机扫了三次会员码都跳不出页面。最后朋友直接转身走了，连本来打算买的两瓶卸妆油都没拎。 说实话，这种事现在太常见了。很多...

上周在软件大道见了个做企业SaaS的创始人，刚聊三句就开始骂——市场部上个月递过来的300多条线索，销售跟了一周，只成了2单。剩下的要么是学生凑数填的表单，要么是同行来套方案的，还有的填完联系方式就失联，连打三个电话都被挂断。 线索池里，一...

上个月跟一个做工业自动化设备的老伙计吃夜宵，他喝了半瓶啤酒就开始拍桌子骂。跟了整整8个月的客户，从技术对接、方案修改到报价谈判，前前后后跑了二十多趟，临到签合同的前一周，被竞品以低15%的价格截了胡。 他说特别气的不是价格输了，是后来才知道...