上周跟南京做社区烘焙的陈老板吃饭,他说上个月找的代运营,前前后后拍了17条视频,全是对着门店门头硬拍,配那种扯着嗓子喊的‘家人们谁懂啊,我们家出了9.9的套餐’。
播放量最高的才1200。
核销率不到8%。
他说之前刷到别人拍,好像随便举个手机对着门店拍两句,就能卖出去几百张券,怎么自己做就像在水里面按葫芦,浮不起来。
我当时听了差点把手里的盐水鸭吃呛。
那些看起来‘爆了’的团购视频,根本不是靠低价
很多人对本地团购视频的认知,还停留在‘把价格打下来就有流量’的阶段。
真不是。
你现在刷到的那些能持续卖券的内容,根本不会一上来就把最低价甩在用户脸上。反而开头是特别有生活感的场景——老社区里的小店,老板每天凌晨起来准备食材,拍他手背上被工具磨出来的薄茧,拍他给常来的老顾客多舀一勺卤子,最后镜头慢悠悠扫过桌上摆的平价单人餐券,评论区全是‘就在我家楼下,明天就去’。
用户刷到视频的前3秒,根本不是被价格勾住的,是被‘这地方我熟’‘这老板看着实在’的情绪勾住的。
现在太多运营走偏了,为了凑完播率,硬编离谱的剧情反转,比如‘我本来想在这家店充2000的卡,结果老板非要给我塞团购券’。
太假了。
用户刷到的时候,一眼就看出来是演的,手指一划就过去了,连停留的欲望都没有,更别说点链接买券。

核销率比播放量重要,根本不是一个量级的事
我见过不少商家,做运营的时候天天盯着后台的播放量、卖券GMV,看着数字涨得快,就觉得自己做对了。
错得离谱。
平台现在算本地生活的流量权重,根本不看你卖了多少最后没核销的券。你挂了个平价饮品券,卖了上万份,最后核销率很低,后续平台不会给你更多推流,反而会觉得你吸引的全是羊毛党,根本不是能产生复购的真实到店客户。
现在平台给本地生活商家的流量倾斜,核心匹配的是‘到店消费的真实用户密度’,不是你卖了多少张券的纸面数字。
之前碰到过不少为了冲销量搞超低价引流的商家,最后到店的人全是奔着超低价的单品来的,连个正价消费都没有,店里挤得转不开身,常来的老顾客去了等半天没位置,直接就不来了。
事后算帐,卖券的钱还不够覆盖引流单品的成本,还把老顾客得罪光了。
亏到姥姥家。

别乱抄大店的作业,小门店有自己的活路

身边太多小商家,看着连锁餐饮品牌拍的那种灯光精致、运镜流畅的广告片,就觉得自己也得照着拍才叫专业。
真没必要。
你是开在菜市场旁边的卤味店,就拍每天傍晚排队的场景,拍你给相熟的老顾客多舀一勺辣油,拍刚捞出来的卤味冒着热气的样子,比你花几万块拍个精致宣传片有用多了。
说实话,用户刷抖音找本地团购,根本不是来欣赏艺术片的。就是想找个靠谱的、离家近的、性价比不坑的店,下班顺路就能拐过去吃的那种。
不过话说回来,也不是说精致的视频不好,而是大部分小门店的成本根本扛不住那种持续投入。硬抄大店的作业,钱花出去了,效果没出来,还把自己搞得天天焦虑。
之前碰到个开社区宠物店的老板,最开始做团购,全是拍软乎乎的猫、毛茸茸的狗,配那种治愈系的轻音乐,卖的39.9的洗猫券,核销率特别低。后来他把内容改了,拍洗猫的时候猫一脸生无可恋的表情,拍他给猫剪指甲的时候被猫哈气,最后顺嘴提一句‘现在39.9就能给家里猫洗个澡,全程无捆绑消费’,结果核销率直接翻了近三倍。
他自己复盘的时候说,之前的视频全是吸引那种云吸猫的网友,根本不是自己家有猫、真的需要给猫洗澡的客户,现在的内容找对了目标人群,自然就有效果。
很多人现在找代运营,就怕碰到那种拿模板套的团队。每个月收几千块服务费,拍视频的时候连门店的特色都不了解,把去年的脚本换个门店名字,台词都不带改的。
那种真的没用。
做本地团购运营,从来没有什么一劳永逸的爆款公式。你离用户的真实需求越近,你离生意就越近。
就这么简单。
作者|商讯
排版|商讯
审核|柚子