商讯的文章

藏在流量里的生意:短视频获客到成交路径-大讲堂

藏在流量里的生意:短视频获客到成交路径

上个月在南京转展会,休息的时候跟一个做定制瓷砖的老板聊天,他说拍了三个月短视频,前前后后十几万播放,看着数据挺好看,私信加了两百多个微信,最后只成了三单,连拍视频买设备的钱都没赚回来。他说,所有人都教我怎么拍热门,怎么蹭流量,没人告诉我,流...

企业微信客户运营:大多数人都搞错了底层逻辑-大讲堂

企业微信客户运营:大多数人都搞错了底层逻辑

0923在南京河西的一间茶社,跟三个做本地生意的老板围坐聊天。三个人掏出来手机翻企业微信通讯录,全是大几千好友,开口全是吐槽。加好友花了不少成本,现在躺通讯录里全是死粉,发消息十个人九个不回,发朋友圈全是屏蔽,食之无味弃之可惜。 没人愿意说...

别再只拉新不留客:私域流量用户生命周期管理的真实玩法-大讲堂

别再只拉新不留客:私域流量用户生命周期管理的真实玩法

前几天在南京河西的新消费展上,碰到位做原创茶饮的老板,坐下来喝了半杯美式,他掏出手机给我看后台。十几万私域好友,最近一次群发的打开率,不到三个点。 “钱花了几十万投流加粉,现在变僵尸号,你说亏不亏?” 亏。太多人栽在这了。光知道囤粉,不知道...

隐藏在私域里的视频号企业内容营销新玩法-大讲堂

隐藏在私域里的视频号企业内容营销新玩法

上个月去南京见了一个做家居连锁的老板,聊了三个多小时。 他说今年投抖音烧了两百万,留资的没几个,转私域的更是少得可怜。转头玩视频号,没花多少投放钱,三个月私域加了小一万,成交翻了一倍。 对吧?你说邪门不? 为什么企业现在才摸到视频号的脉? ...

南京巷口的生意经:抖音本地生活团购运营观察-大讲堂

南京巷口的生意经:抖音本地生活团购运营观察

九月底逛南京老门东,拐进巷子里碰到开糖水铺的陈姐,去年她还跟我哭穷说生意难做,今年手上套了个新手串,拉着我聊了半小时。去年找代运营交了两万块,拍了几条高大上的宣传片,没卖出几单不说,后续一分流量都没。今年自己瞎捣鼓,反而每个月能稳定走两三百...

没人说透的细节:品牌小红书种草策略的实操逻辑-大讲堂

没人说透的细节:品牌小红书种草策略的实操逻辑

上个月在南京河西的一家深夜小酒馆,见了一个做新消费护肤的操盘手。聊到两点多,酒过三巡,他掏出来手机给我看后台数据。去年砸了两百万种草,最后连带来的搜索转化都不到预期的十分之一。钱烧完了,只换了一堆赞藏好看的废数据。 多数品牌踩的坑,是把种草...

逛完南京工业展,聊聊B2B展会获客转化的坑和活路-大讲堂

逛完南京工业展,聊聊B2B展会获客转化的坑和活路

刚从南京国展中心出来。鞋都走破半双。 碰到三个做B2B生意的老朋友,凑在出口台阶上抽烟,个个脸色不对。 一个做精密轴承的,攒了快四百张名片,回来加微信,通过率不到两成,跟进了半个月,没人回。 一个花了小二十万布置特装,说跑下来,连个能进私域...

从排队半小时到1分钟解决:客服体系智能化升级背后的生意经-大讲堂

从排队半小时到1分钟解决:客服体系智能化升级背后的生意经

上周帮开淘宝店的朋友盯了半天客服后台。惊着我了。 大促刚过,咨询提示跳得快看不见人,一半以上都是改地址、查物流、问发货时间,坐在后台的客服手指敲得飞,嘴里还在念叨,说一天下来同样的话要说五六十遍,下班连跟人吃饭都不想张嘴。 原来一线客服早已...

从加好友到复购:藏在细节里的客户体验旅程优化-大讲堂

从加好友到复购:藏在细节里的客户体验旅程优化

上个月陪朋友挑户外冲锋衣,逛了三家线下店。第一家进门导购跟了三分钟,问了预算就开始推最贵的款,试了两件嫌麻烦,我们走了,再也没联系。第二家加了导购企业微信,之后半个月,每天发三条朋友圈广告,还私发满减活动,直接被拉黑。第三家,试了一件款没我...

别让销售瞎忙:销售线索评分与培育的实战观察-大讲堂

别让销售瞎忙:销售线索评分与培育的实战观察

上个月跟一个ToB公司的销售总监喝咖啡,他倒了半小时苦水。团队二十个销售,每天人均打五十个电话,一周下来能约到面谈的不到三个。大部分线索接过来,要么是对方根本不需要产品,要么就是才刚了解,还没到要采购的阶段。 销售怨市场给的都是垃圾,市场怨...