逛完南京工业展,聊聊B2B展会获客转化的坑和活路

刚从南京国展中心出来。鞋都走破半双。 碰到三个做B2B生意的老朋友,凑在出口台阶上抽烟,个个脸色不对。 一个做精密轴承的,攒了快四百张名片,回来加微信,通过率不到两成,跟进了半个月,没人回。 一个花了小二十万布置特装,说跑下来,连个能进私域培育的有效线索都没捞着。 还有一个更绝,线索留了一大堆,分给销售,销售说都是来薅礼品的,转身就扔了。 这不就是大多数参展厂商的现状吗?对吧?你花了钱,花了人,熬了三四天,拿了一堆纸,回来就变废纸。

别把获客做成了“收集名片”

大多数人从一开始就错了。拿到多少名片,不等于你获得了多少客户。

为了冲数量,很多展位会放印着logo的帆布袋、充电宝,只要扫码留资就能领。门槛降得越低,垃圾线索越多。来薅礼品的有周边大学生、其他展位的销售、甚至专门跑各个展会扫礼品的黄牛,你留这些联系方式,除了占你通讯录空间,还有啥用?

我见过一家做工业液压系统的厂商,他们的玩法完全不同。要留资可以,前台接待必须先问三个问题:你目前手上有没有正在推进的对应项目?你在采购决策里是什么角色?项目大概的时间节点是什么?三句话问完,直接筛掉八成无效流量,留下来的,个个都是真有需求的。

B2B工业展会现场客户咨询场景
B2B工业展会现场客户咨询场景

说实话,很多老板就爱面子,就爱闭馆的时候数名片,晒朋友圈说“本次展会人气火爆”,仿佛名片越多越成功。转头就把这些名片锁进硬盘,再也没碰过。自欺欺人罢了。

获客的第一步,是筛选,不是收集。一百个真需求,胜过一万个路人甲。

转化的生死线,卡在展后24小时

我问过很多销售,展后多久开始跟进线索?大多数说,展会上熬了三四天,先放两天假,回去整理完再跟进。

这就是你转化低的核心原因!你想想,一个采购一天逛几十个展位,见几十个销售,第三天就忘了你是谁了,你过三天再找他,他哪能记得住你们聊过啥?当然不通过你的好友申请,当然不回你消息。

转化的关键,从来都不是展会上那几天,而是展后的24小时。还是刚才说的那家液压厂商,他们定了死规则:每个线索,当场就要贴好标签,分A类(当场要方案报价,一周内要决策)、B类(有需求,三个月内落地)、C类(只是感兴趣,暂时没有项目)。展会上每两个小时,助理就把分类好的线索同步给对应对接的销售,当天闭馆前,所有A类客户的好友申请必须发出去。

更关键的是好友申请的附言,他们要求必须带上展会上聊过的具体细节:比如“今天展会上聊南京江北新园区自动化项目的小张,这是您要的重载液压件参数”,就这么一句话,通过率能拉到八成以上,换你你写“XX公司参展销售”,谁记得你是谁啊?

B2B展会展后线索分类跟进表
B2B展会展后线索分类跟进表

不过话说回来,也不是所有线索都要猛扑。A类24小时内必须对接,B类可以三天内把聊过的案例资料发过去,C类直接加到行业内容社群慢慢培育就好,别上来就天天发广告,把人吓跑。

别只盯着自己展位的客流

别只盯着自己展位的客流
别只盯着自己展位的客流

很多人参展,从开展到闭馆,就守在自己那几十平方的展位里,等人上门。错过了太多隐形的获客机会。

之前认识一个做非标检测设备的老板,他每次参展,提前三天就到,把整个展馆所有上下游的展位全逛一遍,挨个递名片聊合作。很多做整线集成的上游厂商,碰到自己接不了的小项目,或者匹配不上的细分需求,都会转给他。他说每次展会上,从同行转来的精准线索,比自己展位拉到的还多,成单率还更高,因为有同行背书啊。

还有,现在大部分展会主办方,都会提前给到参展商代发预登记观众的名单,你要是能拿到,提前筛选出匹配你产品的客户,提前一周约好展会上见面喝杯咖啡,哪怕只是聊十几分钟,都比你在展位上等三天陌生客户强得多。

现在线上获客成本一路涨,一个精准B2B线索大几百上千,展会摊下来其实真不算贵。很多人说展会没用,只不过是用错了方法。把筛选做在前面,把跟进卡在点上,把周边的资源用起来,比你花几倍钱堆特装、印宣传册,有用得多。

作者|商讯

排版|商讯

审核|满满

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文章名称:逛完南京工业展,聊聊B2B展会获客转化的坑和活路
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