商讯的文章

九月底在南京见了一个做手工银饰的创始人，刚进小红书三个月，砸了十几万找达人拍开箱，每条笔记都拍得光鲜亮丽，挂了店铺链接，最后算下来，单客获客成本比开线下专柜还高。他蹲在咖啡馆走廊抽烟，说早知道这样不如把钱烧给别的平台，我听完只能笑，这哪是平...

上周0923在南京逛工业展，转角碰到个做智能分拣设备的老板，蹲在展位侧边抽烟，烟头扔了一地，脸皱成一团。 三天展期收了三百多张名片，回去挨个打，大半是同行套价格，剩下的是蹭礼品的散客，连一个明确意向都没捞着。 光展位费加人员差旅，小几十万出...

上周三，也就是0923，在南京新街口梧桐树荫遮住的咖啡馆，见了做淘系家居品牌的老陈。 推门进来的时候他手里攥着个平板，脸上没了去年见我时的愁容。去年那回他跟我吐槽，旺季大促，客服部二十多个人连轴转，还是一堆用户骂“找不到人”“解决不了问题”...

上周三在南京新街口巷子里的咖啡馆，见了一个做线下茶饮的老板。半杯冰美式下去，他开始吐槽。去年咬咬牙花了几十万升级售后系统，改了退款流程，结果客户投诉量只降了不到一成，该闹心还是闹心。问题出在哪？他翻来覆去想不通。 大部分优化都是”...

刚跟一个做运营的朋友喝完咖啡，他吐槽了快一小时。投流花了几十万，后台堆了小一万条留资，销售那边说八成都是垃圾，打过去不是空号就是”我就是随便填的”。运营喊冤，我花了这么多钱拉来的人，怎么就成垃圾了？ 线索不是捞上来就...

九月二十三号在南京，跟一个做了十几年B2B销售的老大哥喝茶。茶是普通的金骏眉，烟抽了半包，他说今年丢的俩单子，说出来都丢人，不是产品比不上对手，也不是关系没到位，就是流程乱了，该走的步骤全跳了，到最后临门一脚被人掀了桌子。 大部分死单，都死...

上个月在南京跟一位制造企业的负责人喝茶，聊到一半他拍桌子吐槽。 说采购部整整十个人，大半时间都在找签字、等签字、补签字。生产线急着要的零配件，流程卡两三天是常事，等到了已经误了工期。同一款办公用品，三个部门各买各的，价格差出一倍，年底对账才...

上周在南京见了一个做SaaS的创始人，茶还没喝热，就开始吐槽。客户成功团队招了快二十人，续费率反而掉了五个点。钱花了，活没出，问题出在哪？他说原来大家觉得客户成功就是售后加催续费，现在发现不对，但就是不知道怎么改。 很多团队把客户成功做成了...

上个月跟南京一位做工业集成的市场负责人喝茶，吐槽了快俩小时。说去年公司拍板做内容营销，砸了小十万做白皮书，更了快半年公众号，每个月光推广费就烧小几千，后台凑了小一千条留资线索，交去销售部，回来一半都打不通，打通的十个有九个说”我...

9月23号在南京玄武湖边见了个做直播供应链的老炮，酒过三巡吐的槽，比网上搜得到的九成干货都实在。 他去年帮三个中腰部直播间做后端调优，没加投一分钱流，单店净利翻了快一倍。 不是挖到了什么爆款品类，也不是签了什么头部主播，就是把供应链协同那点...