商讯的文章

上个月去南京见了一个做电商的老朋友，刚搬完新办公区。原本留了二十个客服的工位，现在只坐了六个人。剩下的空间，隔出来改成了选品间和样品仓。 他说不是裁员降薪逼走的，是真的不需要那么多人盯着重复咨询了。 没人排队等回复的日子，真的能做到？ 做过...

上个月9月23号在南京跑客户，出来赶上下雨，躲进新街口街边一家茶饮店避雨。本来只想蹭五分钟暖气流，结果出来的时候，拎了一杯热饮，还办了储值卡。现在想起来，都觉得这体验改得太妙了。 没人会告诉你，大部分优化都动错了地方 很多品牌一说起做体验，...

上个月跟一个华东区域的销售总监吃饭，他拍着桌子叹气，说团队一半的时间都浪费在烂线索上。 打过去对方说，我就是个学生，下资料写课程作业的。 要么就是，哦我们早就买了别家的了，你们怎么还打电话来。 销售嫌线索垃圾，市场觉得销售不会转化，两帮人吵...

上周跟一个做工业设备的老板喝茶，他拍着大腿叹气，跟了快两年的一个项目，说黄就黄了。销售说客户嫌我们报价高，可转头人家拿了比我们还高的报价签了约。细扒下来才知道，销售从一开始就没接触到最终拍板的人，整个跟进过程全凭销售自己说进度，公司没人管过...

上个月在南京和一家制造企业的采购总监喝咖啡，他翻出手机相册给我看，满满一相册都是纸质审批单的照片，都是去年没走完流程留在他手机里的。说起来他们三年前就上了采购数字化系统，花了不少钱。现在呢？该线下补签还是补签，该找领导签字还是要在楼下等半小...

去年跟一个做垂直SaaS的创始人喝茶，聊到一半他拍桌子叹气。 冲了大半年流量，签了小一千家新客户，年底算续费率，不到三成。 拓客花的钱，全打了水漂。 说实话，多数做ToB的都栽在这个地方。 只盯着前端获客，忘了后端留客，好不容易做起来的增长...

九月二十三在南京老门东的巷子里喝咖啡，见了一位做工业自动化零部件的B2B市场负责人。 坐下没十分钟，他就开始吐槽。 做内容做了快两年，公众号周更，视频号两周更一条，一年砸了几十万进去，官微粉丝涨了小两万，能转到销售那边的有效线索，掰着手指头...

上周在南京见了个做直播操盘的老友，穿得人模狗样，坐下来第一句话就是，差一点就亏到要卖车。 他上个月刚靠一款厨房小家电爆了10万单，换别人估计要庆功，他倒好，天天蹲在工厂门口催发货。 爆单爽，爆单死就死在协同错一步 他跟我算这笔账，链接挂上去...

上周末在南京建邺的一个刚需社区转了大半天，发现楼下的底商早就不是我几年前见的样子。那时候沿街走过去，一半是关着门的空铺，剩下的一半挤着三家房产中介、两家理发店，连个能买新鲜菜的地方都找不到。这次去，全变了。空铺填满了，一半是卖现制低糖面包的...

上个月在南京新街口周边转，撞见一家开了快十年的鸭血粉丝汤店。原来只摆四张桌子，只做堂食，熟客来了喊一声老板多放辣就完事儿。这次去，发现店门口贴了抖音定位码，老板结账的时候还会掏出手机问，要不要加个好友，下次来提前给你留位置。周末翻台率比去年...