
别把用户一次性耗光:聊聊私域流量用户生命周期管理
前阵子在南京珠江路旁的茶社,跟一个做社区生鲜连锁的老朋友喝茶,他对着手机叹气。当初砸了不少钱拉私域,加了三十多万用户进企微,现在呢,发广告一天掉几百粉,不发广告全是死水,一个月能主动下单的不到五个点。 拉新即结束,是绝大多数人踩的坑 很多人...

前阵子在南京珠江路旁的茶社,跟一个做社区生鲜连锁的老朋友喝茶,他对着手机叹气。当初砸了不少钱拉私域,加了三十多万用户进企微,现在呢,发广告一天掉几百粉,不发广告全是死水,一个月能主动下单的不到五个点。 拉新即结束,是绝大多数人踩的坑 很多人...

上周在南京跟朋友喝茶,碰到一个做本地定制家居的老板,吐槽做了大半年视频号,啥效果没有。说最风光的时候一条内容爆了一百多万播放,评论区几千条夸装得好看,转头加企微的不到二十个,最后成交了一单,还不够他拍那条视频买灯光的钱。 播放量换不来营业额...

上周刚从南京回来,0923那阵全城都在冲中秋国庆的本地流量,我跟着一个做了两年团购的老板跑了三天门店。 见过蹲在门口抽烟赔笑脸的老板,也见过闷声发大财不声不响赚流水的店。很多说法跟网上讲的,完全不一样。 新街口蹲三天,撞破一个常见的误区 夫...

上周跟南京做原创护肤的创始人喝茶,他闷头抽了半根烟,说去年砸了大两百万进去,水花都没飘起来多少。找了二十多个头部达人,拍得精致高端,发完转评赞看着好看,品牌涨粉不到三千,天猫转化连投放的零头都不到。说白了,这种事,现在每天都在发生。太多品牌...

上周刚逛完南京新庄的工业展,蹲在展位旁边跟三个展商老板聊天,三句话不离同一个抱怨:攒了满满两盒名片,回去跟进了大半个月,成单的连一个都没有。 展位费一年比一年贵,人工也涨,投入产出比一年比一年难看。很多人开始说,展会没用了,不如线上投流获客...

上周陪品牌方朋友在南京谈合作,茶歇的时候他吐槽起刚做完的项目,一脸懊恼。 折腾小半年,换了套新系统,钱花了不少,用户投诉量反而涨了两个点。 聊下来才知道,问题全出在对智能化的理解错了地方。 砸了钱换系统,为啥还留不住用户体验 朋友做的是淘系...

0923在南京跑了三天客户,蹲在新街口商场门口等人的时候,随手点了杯网红奶茶。小程序提前15分钟点好,到店取餐,柜姐对着取餐码翻了三遍,抬头问我:你要的几分糖?冰度多少?我掏出订单截图给她,她撇撇嘴说,小程序系统老是同步错,还得再问一遍。那...

上周跟南京一位做工业设备的朋友吃饭,酒过三巡他开始吐槽。花了小二十万投搜索推广,攒了一千多条留资线索,分给销售三个月,成单不到三个。剩下的一千多条,全躺在公海池里落灰。销售说全是垃圾,他说每一条线索都是点击一次花几十块烧来的,扔了心疼,不扔...

去年跟一个做工业自动化设备的销售喝茶,他一口闷了半杯冰啤酒,说上个月刚丢了一个接近百万的单。 不是产品不行,也不是价格比别人高。 就是流程卡了。 乱流程是怎么吃掉百万订单的 他当时跟进这个单,前期跟对方采购总监聊得特别顺,价格都谈得差不多了...

上周跟一位制造企业的行政负责人喝咖啡,他吐槽了快一小时采购的糟心事。 上个月部门要换一批办公电脑,申请单从助理到部门负责人,再到采购部、财务部,四个签字,两个领导在外出差,硬生生拖了十二天。 最后原来谈好的供应商断货,临时换款,预算超了小两...