拆解短视频获客到成交路径:没人说透的那几个转弯

上周在新街口街角的茶社跟一个做全屋定制的老板聊天。他掏出手机给我看后台,抖加投了快十万,粉丝涨了一万二,表单留了快三百个,最后算下来成交才三单,连投流的零头都没赚回来。 他说,不是说短视频能获客吗?怎么到我这就成了只赚吆喝不赚钱? 其实问题根本不出在获客难,出在你从获客到成交的路,断了。

大多数人都死在了获客之后那一步

很多人对这条路的认知就是:拍视频→涨粉→留联系方式→成交。 太想当然了。 你留了一堆联系方式,然后呢?扔在企微通讯录里吃灰?还是一上来就甩产品链接打广告? 我见过太多号,光有粉丝量,没有成交链路。粉丝是平台的,不是你的,更不是愿意给钱的客户。
南京本地实体商家短视频获客成交路径图
南京本地实体商家短视频获客成交路径图
很多人做短视频的第一天就错了,目标定成了涨粉,不是找客户。方向错了,再怎么跑都到不了终点。

走通路径的核心,是把流量拆成三层筛

说实话,我见过走通的,都是会筛流量的,不是什么流量都往碗里装。 第一层筛,内容本身就是过滤网。 你卖高端进口门窗,就别拍什么“家装门窗怎么选”这种泛内容,所有人都来看,看完都走了。你就拍“为什么南京江景大平层,一定要用侧压系统窗”,把预算不够、户型不对的直接筛出去,留下来点关注留联系方式的,基本都是精准客户。 第二层筛,私域承接再筛一遍。 用户加了你的微信,别急着推产品。先给个自动回复,发一个跟你内容相关的小资料,比如做家居的发“南京三个热门小区户型改造参考图”,愿意点开看、愿意跟你聊需求的,再找销售对接。那些加完就躺尸,资料都不领的,就算了,别浪费时间。 第三层筛,成交前最后一道筛选+托底。 到这一步的,都是有意向的,就别玩虚的。把用户最担心的问题摆出来,做装修的就说“完工后免费环保检测,不达标全额退”,做服务的就说“体验不满意全款退”,把用户最后那点犹豫卸掉,成交自然水到渠成。
短视频三层流量筛选转化示意图
短视频三层流量筛选转化示意图
哪有什么神奇的技巧,就是一层一层把不对的人过滤掉,把对的人留下来,一步步往成交走。

几个没人提醒你的隐形坑

几个没人提醒你的隐形坑
几个没人提醒你的隐形坑
别把不同需求的流量导到同一个号里。 有人拍了两条不同内容,一条讲小户型装修,一条讲大别墅装修,所有加过来的人都放同一个企微,发朋友圈的时候,小户型用户刷到别墅的价格,直接吓跑了,别墅用户刷到小户型的套餐,觉得你不够高端,也走了。 给不同内容来的用户打不同标签,分不同对接通道跟进,没那么难,就是多花两分钟设置一下。 然后,别错过触达的黄金时间。用户留资之后,24小时之内一定要触达。超过三天,八成的人已经忘了你是谁,你再找过去,人家直接把你当骗子拉黑。 不过话说回来,也别太缠人。一天发七八条广告,追着问哥姐考虑得怎么样,换你你烦不烦?不删你删谁。 还有,别沉迷爆款。很多人就想做几十万赞的大爆款,爆完之后一看,留资的没几个,成交的更是寥寥。为啥?因为爆的内容都是给路人凑热度的,真正想买的人,不会为你的情绪爆款买单,只会为能解决他问题的内容买单。 对了,还有人问,不投流能不能做?当然能。南京有个做宠物善后的小姐姐,账号才两千多粉,每个月稳定接十多单,客单价几千,除去成本赚的比很多坐办公室的白领多太多。她就拍帮主人安置宠物的日常,不催粉不喊单,需要的人自然会找她。 说白了,这条路从来都不是给大资本大账号准备的,小商家只要找对节奏,一样能拿到结果。 很多人总想着找捷径,找一招搞定的方法,其实哪有什么捷径?你把每一步该做的筛选做扎实,别把垃圾流量当宝贝,自然就能走通。 对吧?

作者|商讯

排版|商讯

审核|安然

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