巷口的流量战争:新消费品牌线下渠道布局

上周去南京新街口逛,路过负一层,之前摆奶茶快闪的地方换了个做冷萃咖啡的新牌子,试喝的人排了小半圈,转头看旁边开了快十年的本土饮品店,靠窗的座位还空着一半。 这种场景太常见了。现在的线下,早就不是之前大家想的那样了。

不是线上滑坡补缺口,是提前占用户的心智坑

很多人默认,新消费做线下就是线上流量见顶了,下来找补缺口。不对。 上个月跟一个做植物基酸奶的创始人聊天,他说上线两年,投流成本翻了快三倍,好不容易出个爆品,一波流量过去就没声了,用户留不住,转头就被别的牌子勾走。线下不一样,你进了本地三十多家连锁便利店的冷柜,位置摆在进门就能看到的地方,用户买过一次觉得口感对味,下次逛店顺手就能再拿,复购比线上高出不止一截。 说实话,现在用户的注意力早就被手机拆得稀碎,刷短视频划走就忘,你投再多信息流,留不下实打实的印象。你站在用户每天必经的路上,那就是活的广告牌,是刻在日常里的记忆点。
南京新街口商圈新消费品牌快闪店实景
南京新街口商圈新消费品牌快闪店实景

小点位渗透比开大店稳太多

别一讲线下布局,就想着砸钱租核心商圈几百平的旗舰店,烧钱换知名度。那是三四年前的玩法,现在没人敢这么干了。对吧? 现在活的舒服的牌子,都是做小点位渗透。写字楼大厅的试用展架,社区便利店的端架,商圈影院检票口的试吃台,甚至共享办公空间的茶水角,一点点铺。试错成本低,船小好掉头,哪个点位动销好就加推,不行直接撤,一点不心疼。 很多牌子死在线下,就是一开始摊子铺太大,租金人工压得喘不过气,没等到起量就撑不下去了。
写字楼前台新消费品牌试用装展架
写字楼前台新消费品牌试用装展架

线下不可替代的核心,是让用户“摸得到”

线下不可替代的核心,是让用户“摸得到”
线下不可替代的核心,是让用户“摸得到”
你做香薰的,线上再怎么拍细节写文案,用户闻不到味道,永远不可能掏钱包下单。做彩妆的,不上手试色,怎么知道哪个调调适合自己的黄皮肤?做酸奶做咖啡,喝一口的口感,跟你刷十分钟直播看别人喝,感受完全不是一回事。 说白了,新消费大多做的是体验型产品,线上能传图像传声音,摸不到尝不到闻不到,这就是线下不可替代的优势。 不过话说回来,很多牌子做错了,把线下当成纯卖货的渠道,还跟线上打价格战,那肯定做不长久。线下要做的,就是让用户接触到产品本身,摸过试过觉得好,不管是当场买还是扫码线上下单,你都已经把这个用户刻进自己的池子了。 我上个月在颐和路逛,路过一家商圈入口的小展柜,是个做手工香薰蜡片的新品牌,香味分了好几种,有雨后青草的,有晒过太阳的白衬衫的,我试闻了两款,直接扫码下单了两个挂衣柜,要是在线上刷到,我大概率划走,闻不到味道,我怎么知道是不是我喜欢的? 这个就是线下的魔力。而且线下自带信任滤镜,你天天出现在我身边,我能摸能看,就比线上那些只见过图片的牌子可信多了。

几个过来人的真心话提醒

几个过来人的真心话提醒
几个过来人的真心话提醒
第一,别跟渠道方签太长的排他合约,尤其是新牌子,你根本不知道哪个渠道适合自己,先签三个月试销,动销达标再续约,稳得很。 第二,别把线下流量和线上割成两片,不管用户是当场买还是只是试了没买,都想办法引导进私域,线下加粉的转化率比线上高太多了,送个10克的小样就能搞定,后续慢慢做复购就行。 第三,别乱铺货,你的用户喜欢待在哪里,你就铺哪里。做运动补给的就铺健身房写字楼,做低度果酒的就铺烧烤店清吧,找准场景,比铺一百个错的点位有用得多。 哦对,别忽略一线促销员的作用,不用找太多,找个愿意跟人聊天的,给够提成,她卖得比你摆十堆货还多。 这两年见了太多新消费牌子,线上爆火之后死在线下,也见了不少牌子一点点铺点位,慢慢攒出了自己的基本盘。哪有什么一定能成的打法,说白了就是别拿旧思路套新事,沉下心跟着用户走,你出现在他需要你的地方,就赢了大半。

作者|商讯

排版|商讯

审核|满满

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