上周帮一个做工业零部件的客户改视频号脚本。
对方运营小姑娘攥着手机跟我吐槽,说拍了20条车间日常,播放量连他们公司年会的直播观看数都不如。
我点开她的账号翻了10条。
清一色的厂房全景,剪着激昂的BGM,配字是“深耕行业二十载,品质值得信赖”。
换我我也不想看。
很多企业做视频号的误区,从一开始就错了——把它当成了朋友圈的加长版,或者抖音的搬运号,压根没摸清楚这个平台的脾气。
先搞懂:这不是朋友圈的加长版
很多人以为,视频号就是发点比朋友圈长点的视频,给微信好友看看就行。
错。
视频号的核心流量逻辑是私域撬动公域。你发一条内容,最先收到推送的,是你的公众号粉丝、企业微信好友、员工的社交圈。如果这些人愿意点赞、评论、转发,系统才会把内容推给他们的好友,再一层层往外扩散。
你公司100个销售,每个人朋友圈有2000个存量客户,只要有30%的人愿意顺手转一下你发的内容,初始的流量池就比你从零开始投流要扎实得多。
这也是为什么很多企业拍的高大上宣传片没人转——员工自己都觉得不好意思发朋友圈,谁帮你做初始传播?

踩过坑才知道:能留客的内容从来不是硬广
还是说那个工业零部件的客户。
之前他们总拍“我们厂成立20年,产品质量好”这种硬广,发出去连老客户都懒得评论。后来我们帮他们改了脚本,不拍厂房了,拍技术师傅拆客户寄回来的坏零件。
就拍师傅拿着放大镜找磨损的痕迹,对着镜头讲,这个零件容易坏,是因为很多人选的时候忽略了材质的耐温要求,怎么选能避坑,安装的时候要注意哪几个细节。
就这么拍了3条。
评论区全是问参数的采购商。
用户愿意转的内容,从来不是你家的产品有多好,而是这条内容对他有价值。你要是能把客户日常问的100个问题,挨个拍成1分钟以内的短视频,每条只讲一个问题,讲清楚怎么避坑、怎么选、怎么用,比你拍十条几十万的宣传片有用得多。
别不信。
很多企业上来就找广告公司拍得跟电影似的,配个宏大的BGM,最后发在账号上,除了公司内部的人点个赞,没人愿意转。太假了!你一个做五金配件的,拍得跟航天科技集团似的,谁信啊?

别忽略:藏在评论区的私域钩子

很多企业发完内容就关后台,等着播放量往上涨。
没用。
视频号的内容不是发完就结束了,评论区才是你转化的关键。
别在公开评论区直接甩购买链接。很多用户还没建立信任,你一甩链接,人家直接划走了。
你可以换个说法。比如有人问“这个规格的零件多少钱”,你别直接报数字,就说“这个规格我们有三个型号,不同材质差价挺大的,你可以加我们的企业微信,我把完整的参数表发你,对着选就行”。
既给了用户台阶,又把精准的客户导到了私域里。
对了,别为了追热点乱发无关的内容。很多企业为了冲播放量,去拍什么职场段子、老板鸡汤,播放量倒是有个几万,但是一问你是干嘛的,没人记得。白搭。
还有,别着急定日更的KPI。很多运营刚接手账号,就被逼着要日更3条,最后拍的都是凑数的内容,反而把账号的标签搞乱了。一周更3条,每条都讲清楚一个客户关心的问题,比你天天发凑数的内容强得多。
对了,上周那个工业零部件的客户,上周发的那条讲零件耐温的视频,已经有20多个采购加了他们的企业微信。
你看。
其实没那么难。
对吧?
作者|商讯
排版|商讯
审核|见微