商讯的文章

上周在南京新街口逛，路过一家开了三十年的老国货糕点铺。原来门脸灰扑扑的，玻璃柜都磨花了，客人大多是附近跳完广场舞的阿姨。这次去看，门脸刷了低饱和的豆青色，门口摆着免费的国潮纹身贴，收银台堆着印了热梗贴纸的试吃盒，排队的一半是二十出头背帆布包...

我前阵子在南京碰见过一个开社区建材店的老板，坐下来第一句话就是吐槽，说投了小两万块投流，涨了三千多粉，私信回了一百多个，到店的只有三个，开单的一个都没有。 他说，网上到处都是教做短视频获客的，怎么没人教我，获客之后怎么让人掏钱？ 大部分人都...

上个月0923去南京见了一个做美妆供应链的老朋友。刚坐下来他就掏手机给我看。通讯录里躺着三万多个企业微信好友，转化率不到千分之二。他吐了口烟说，当初花了大价钱从公域导进来，现在全躺平了。 大部分人都用错了地方 说实话，我这段时间跑线下，听过...

前阵子9月23号在南京新街口跟一个开社区连锁咖啡的老板喝茶。他说去年跟风做私域，拉了快两万粉，现在发广告一半人躺平，剩下的一半也只是领完券就走。赚的钱还不够给运营发工资。 这不就是大多数人做私域的现状吗？ 加了一堆人，存了一堆好友列表，以为...

上周9月23号在南京河西见了个开连锁家居店的老朋友，坐下来第一句话就是，视频号这东西，到底该怎么玩？投了几万块推广，剪了七八条品牌片，发出去播放量最高才几千，加过来的私域没几个成单的。 他不说我也知道，好多传统企业做视频号都是这个德行。 大...

上个月陪朋友找理发店，误打误撞进了南京老巷口一家开了三年的糖水铺，老板娘掏出手机给我们看她的后台，才开了两个月团购，已经稳定每周出几十单，都是三公里内的住户，她说原来靠熟人口口相传，现在抖音给她带的新客，比原来多了快一半。 说实话，现在出门...

9月23号在南京新街口的咖啡馆，见了一个做新消费护肤的老朋友，窝在沙发里吐槽了一下午。说去年砸了大几十万做小红书，今年搜自己的核心品类词，前几页连自家品牌的影子都找不到，转化还不够投流的零头。 种草本质是占坑，不是发广告 很多品牌刚进小红书...

上个月跟一个做工业设备的老板喝茶，他吐槽刚从南京的展会上回来，拿了三百多张名片，花了二十多万布展差旅费，最后跟进下来成交不到两单，连成本都没覆盖。说以后再也不参加这种破展会了。 其实我听过太多这种吐槽。 大多数人都搞错了一件事。 转化从你进...

上周跟做淘系女装的阿凯喝茶，他掏出手机给我看客服部的排班表。原来二十个人的团队，现在只留八个人坐班。剩下的十二人，全部转去做老客私域运营了。 变化来自一年前的调整。 我问他省下来的人工成本，一年几十万吧？他摇头，说钱根本没省，都投去做老客复...

前阵子跟南京一个做家居零售的朋友喝咖啡，他吐槽说，引流花了快十万，来的人逛五分钟就走，加企微的十不足一，复购更是没影。 说实话，这不是引流的锅。是整个走流程的时候，客户早就摔坑里了。 很多人把优化做成了补窟窿 不少品牌老板一听到客户体验相关...