老灵魂穿新衬衫:聊聊国货品牌年轻化沟通

上周六0923在南京新街口转了大半天,逛了三层楼的国货集合店,最大的感受就是——一半惊喜,一半一言难尽。

别把“年轻化”做成硬贴标签

进门就能看到好几块印着网络热梗的打卡墙,从百年酱园到做了半个世纪的内衣品牌,都把最火的梗印在海报上。很多品牌对年轻化的最大误解,就是把“讨好年轻人”等同于“彻底推翻过去”。 见过太多操作:换个马卡龙包装,找个流量偶像代言,硬塞几句互联网黑话,就敢说自己完成年轻化转型了。 有用吗?说实话,多半是自嗨。我见过一家开了上百年的苏式糕点铺,为了年轻改包装,把原来素雅的木质盒换成满是“yyds”“绝绝子”的塑料盒,老客嫌丢掉了原来的韵味,年轻人收到手尴尬到不好意思发朋友圈,卖了半年又改回去了。
南京新街口商圈国货门店网红打卡墙
南京新街口商圈国货门店网红打卡墙

沟通的核心是“蹲下来”,不是“跳进去”

蹲下来,不是说放下身段去跪舔,是站在年轻人的位置,看看他们的生活里缺什么,你原来的品牌能提供什么。 不是硬挤进年轻人的圈子,是让你的品牌自然出现在年轻人需要你的场景里。 之前关注过一个做了几十年的国产老相机品牌,没硬改logo没乱蹭热梗,开了几堂老相机改装体验课,教年轻人把家里长辈留下来的旧胶片机,改装成能直接出片的拍立得。一下子就火了。 戳中了什么?年轻人爱复古,爱DIY,更爱藏在老物件里的家族故事。你不用喊“我很年轻”,年轻人自然会把你的品牌放进自己的社交语境里。
国产老相机改装体验活动现场
国产老相机改装体验活动现场

能落地的沟通,永远自带分寸感

能落地的沟通,永远自带分寸感
能落地的沟通,永远自带分寸感
见过太多品牌为了年轻而年轻,把自己原来的基本盘扔了,结果新客没留住,老客也走了。 说实话,年轻化沟通根本不需要你脱胎换骨。你原来做花露水做了几十年,核心能力是驱蚊止痒,年轻人现在爱露营爱逛夜市,你出个调香更清新的小支装,适配年轻人出门带的包,不就行了?为什么非要把原来经典的驱蚊配方改了,非要整个你根本不擅长的彩妆线? 分寸感就是,你原来是谁,你就把你适合年轻人的那部分放大,而不是把整个你换掉。 那天在集合店我看到一个做了八十多年的雪花膏品牌,柜台摆着两种货:一种还是原来的铁盒经典款,老阿姨过来一买就是好几罐,给老伴带,给女儿带;另一边出了栀子、桂花香的限定小管装,包装还是干干净净的,只是做小了尺寸,方便年轻人放包里补涂,十几块钱一支,试的人一堆,买单的也多。 没人喊着“我们年轻化了”,但你能看出来,他们懂。 懂年轻人不喜欢被说教,不喜欢被强行贴标签,更不喜欢品牌为了讨好他们就装成另一个人。你是什么样,就拿出你真诚的那部分,找对了场景,沟通自然就成了。 不过话说回来,现在很多品牌还是太急了。投了几百万做营销,涨了十万粉,没转化就说年轻人不爱国货。其实哪是不爱,是你根本没好好跟人说话。 非要拿网络热梗往人脸上砸,非要端着架子说我这是为了你好,年轻人凭什么买账? 哪天你逛街,看到一个老牌子出的新东西,你愿意停下来拿起来看看,甚至愿意拍个照发给朋友,说这个老牌子居然出这个了,挺有意思的。那这场沟通,就已经成了。对吧?

作者|商讯

排版|商讯

审核|乐乐

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