小城商家做抖音本地生活团购运营,我看到三个反常识的活法

上周在南京老门东逛,偶遇一家开了三年的粤式糖水铺,老板坐在门口摘荔枝,跟我唠了半小时做团购的始末。去年跟风找了三个大达人,投了小两万,卖出去两千多份9.9的双皮奶,最后核销不到三百份,算下来坑位费加食材亏了快一万五。今年改了玩法,没投流没找大达人,现在每个月靠团购稳定拉过来百八十个回头客,营收比去年涨了近三成。

别盯着流量冲,先把核销漏斗捏实了

大部分新手商家上来第一件事,就是砸钱找达人投抖+,就想着把单量刷上去,以为单量高了平台就会给更多流量。 没人在乎核销。 说实话,抖音本地生活的算法,最看重的就是核销率。你卖一千份,只核销一百份,平台会判定你给用户的体验不好,或者你的产品吸引的都是非精准用户,后续再也不会给你推免费流量。你卖一百份,核销八十份,平台会持续给你推周边三公里的精准用户,越推越准,这才是正循环。 很多人做团购,上来就搞不限时间不限使用条件的超低价,吸引来的全是薅羊毛的,要么过期退,要么来了只买你的团购,什么附加消费都没有,纯亏。 我见过做的最稳的一家社区火锅店,9.9的冰川鹅肠,要求必须工作日午市使用,还要搭配任意正价锅底才能用。看似限制多,筛掉了九成薅羊毛的,留下来的都是刚好想吃火锅,住在周边的上班族,核销率能到七成以上,大部分都会点其他菜品,根本亏不了。
抖音本地生活团购核销转化路径图
抖音本地生活团购核销转化路径图
平台现在缺的不是流量,是能产出好核销数据的商家。你把核销漏斗捏实了,比你投十万块抖+都有用。

达人投放,别押大,要搭着来

达人投放,别押大,要搭着来
达人投放,别押大,要搭着来
不少商家对达人有执念,觉得粉丝越多越好,价格越贵效果越好。 我之前听一个本地服务商说,南京一家新开的酒吧,开业找了一个百万粉的本地达人,坑位费八千,加上返点,总共花了快一万,卖出去不到三百份98的双人套餐,最后核销不到八十,老板亏到牙疼。 反而是很多千粉万粉的小博主,也就是大家说的“素人达人”,效果好到出乎意料。这些博主大多就是本地人,平时拍点自己吃饭逛街的日常,粉丝大部分都是同区域的,信任感强,报价也低,一条两三百就能搞定,就算效果不好也不心疼。 就说开头那家糖水铺,今年找了四个一千多粉的本地美食素人,都是住在老门东附近的,每条两百块,总共花了八百,卖了一百一十多份29.9的双人糖水套餐,核销了九十多,其中差不多六成后来都复购过,还有不少帮着发了朋友圈。 不过话说回来,也不是说大达人完全不能碰。新店开业要冲一波热度,找一个大达人拉曝光没问题,但不能全押在大达人身上,大达人带完流量,你要铺一批小达人接,把流量落到店里面,变成实际的到店客。

团购不是一锤子买卖,要留后手

团购不是一锤子买卖,要留后手
团购不是一锤子买卖,要留后手
很多商家把团购当成清库存或者冲单量的工具,卖完核销完,跟用户就两清了,这真的太浪费了。 团购最大的价值,根本不是卖那几十几百份套餐赚的那点钱,是帮你把原本不知道你的周边用户,拉到店里来,变成你的老客。 怎么留?很简单,核销的时候引导加企业微信,给个小好处,比如加企微送一份芋圆,或者下次来减五块,拉进门店的私域群。平时群里发点工作日专属优惠,下雨天打折,或者新品试吃的名额,把一次到店的用户,变成常来的回头客。 那家糖水铺现在群里有快四百个都是团购来的用户,每个周末群里发二十份限量的19.9招牌糖水,不到十分钟就抢完,不少人抢了就会约朋友过来,还会点其他东西。 现在平台的补贴早就退坡了,早年靠平台补贴喝汤的日子没了,接下来拼的就是谁能把团购来的用户留住,做成自己的长期生意。你还抱着“赚一波流量就走”的想法,要么亏成本,要么就是给平台打工,自己落不下什么。 最后唠一句,做这个不用急,先把一个品做透,把核销做好,再慢慢铺其他的,别一下上七八个套餐,用户看着乱,算法也摸不准你要推给谁,反而做不好。稳一点,比什么都强。

作者|商讯

排版|商讯

审核|白杨

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