从空铺到满流转:零售门店坪效提升路径的破局观察

上个月逛南京新街口,隔五米就是一家茶饮店,位置差不多,门头差不多,一家站满了等位的年轻人,另一家连推门进的人都没几个。问了旁边做物业的朋友,说后者租金还更便宜一点,算下来坪效不到人家的三分之一。

很多人说,坪效差是位置的锅,其实不全是。

大家都搞错了:坪效不是挤出来的

不少门店老板一听说要提坪效,第一反应就是多塞货。把原本一米宽的过道缩到六十公分,墙面上挂满了滞销款,连休息区都改成了堆货仓。

觉得反正空着也是空着,摆上货总能卖出去两件。

零售门店过道堆货客流减少实拍
零售门店过道堆货客流减少实拍

实际呢?客人转个身都能碰到货架,逛两分钟就嫌闷得慌,直接走了。坪效是单位面积产生的实际利润,不是单位面积堆了多少货。你把过道占了,把客人赶跑了,就算摆满了货,卖不出去,还是零。

我见过一家开在社区的生鲜店,原来把一半的面积堆了整箱的备货,后来把备货挪到了后台小仓库,腾出来的地方摆了现切的水果盒和现做的熟食,生意一下子就起来了。没加租金,没多进货,只是把原本浪费在死库存上的面积,换成了能赚钱的品,坪效自然就上去了。

说实话,大部分门店里,都至少有两成的面积,要么堆了卖不动的货,要么就是完全闲置没人用,只是老板习惯了,没当回事。

把闲置空间变成赚钱的触点

哪些空间是大多数人都会浪费的?

门口的等待区。很多做餐饮或者潮流店,都会留一块地方给等位的客人,大多只放个椅子放个充电宝架,就空着了。这块地方其实是流量最好的位置,等位的客人本来就没事干,放点低单价、高毛利的小玩意,比如印有品牌标识的棒棒糖、搭配主营产品的小配饰,十块八块一件,买的人不少,就算不买,也能打发时间,减少等位流失。

还有收银台下方和侧边的空隙。大多门店都用来堆塑料袋、购物篮、员工的私人物品,完全浪费了。巴掌大的地方,放个小层架,摆点刚需的小物件,便利店可以放口香糖、创可贴,服装店可以放隐形船袜、胸针,咖啡店可以挂着挂耳包、迷你糖罐,结账的时候客人瞟一眼,顺手就拿了,完全不需要额外推广。

零售门店收银台迷你便民商品陈列图
零售门店收银台迷你便民商品陈列图

不过话说回来,不是什么货都能往闲置空间塞。一定要选和你主营用户匹配的品,开母婴店的别塞烟酒,开轻奢女装的别堆九块九的头绳,匹配用户需求才赚得到钱。

还有一种玩法,闲置面积和周边门店换资源,你这里有空间,他那里有客源,互相导流分成就行,不用你花一分钱成本。

用错时段比错用空间更可惜

用错时段比错用空间更可惜
用错时段比错用空间更可惜

很多人算坪效,只算面积,不算时间。

一家店一天开十二个小时,你能赚钱的时间其实只有三四个小时,剩下的八九个小时,面积空着,租金照样付,相当于坪效平摊下来,直接砍半了都不止。

写字楼底下的服装店,工作日上午十点之前,几乎没人进门,周末人满为患,工作日白天的时间全空着。能不能和周边的美甲工作室合作,白天把闲置的休息区和一半的过道腾出来,给美甲师接客,每个月收固定分成,相当于凭空多了一笔收入,还能给你带喜欢穿搭的女性客人,双赢。

社区门口的超市,晚上八点之后人流就少了,整个店面空着,能不能和本地的夜跑团合作,晚上免费提供集合点,放一些运动饮料和能量棒,按销量分成就行,不用你额外看店,只是把晚上空着的场地用起来了而已。

别总想着你的店只能卖你自己的东西。坪效的本质,是把你手里已经花钱租下来的资源,不管是空间还是时间,榨出每一分可能的收入,而不是硬塞给客人更多不需要的东西。

最后提醒一句,所有的调整都别脱离你的门店定位。开在高端购物中心的店,别为了那点小钱把黄金位置堆满促销货,拉低了品牌调性,反而亏了大头。开在社区的夫妻店,也别为了好看搞一堆网红打卡的空背景,占着位置不赚钱,房租都赚不回来。

逛店多了你就会发现,赚得多的店,从来不是面积最大的那个,是把每一块地方每一段时间都用对了的那个。对吧?

作者|商讯

排版|商讯

审核|见微

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