上周跟做HR的老陈吃火锅,他把杯子往桌上一蹲,吐了一肚子苦水。
部门急着招内容运营,前前后后面了快一个月,招进来三个,不到半个月走了两个。剩下那个还是当初凑数捡漏的,能力根本不对口。
细问流程,才发现他们公司走的是标准大公司体系:简历收储-HR初筛-业务初筛-线上测评-HR复面-业务复面-终面-发offer,整整七步,每一步都要等负责人签字,光终面就等了十天。
等流程走完,当初业务部门一眼相中的那个小孩,早就接了别家的offer。
大部分公司的招聘,都在走无用的流程
说出来你可能不信,我接触过的八成中小公司,招聘流程都是抄来的。
抄互联网大厂,抄行业头部,人家怎么搞自己怎么来,完全不管自己公司的规模和业务需求。明明团队只有十来个人,非要搞三四轮笔试面试,还让候选人做一套跟岗位八竿子打不着的性格测评。
说白了,很多公司把流程复杂等同于专业,从来没算过,拖流程的隐形成本有多高。项目停着等新人,团队老员工要分摊额外工作,内部士气降了不说,合适的候选人全被耗走。

说实话,我见过最夸张的一家,一个普通的行政岗位,流程走了快两个月。候选人从离职到等offer,中间空档太久,最后直接反悔不去了。HR忙前忙后,全白搭。
优化不是乱砍,三个调整直接能用

老陈后来听了建议,调整了他们部门的招聘流程,现在招人周期直接砍了一半,到岗率还涨了不少。核心其实就是三个调整,没有什么玄乎的理论。
第一个,把HR初筛和业务初筛同步做。原来的流程是HR先筛一遍,把觉得合适的再转给业务,很多HR不懂业务的具体要求,比如要招会剪短剧情号的剪辑,HR只会按工作年限卡,把那种工作才一年,但作品爆过好几个的年轻人直接筛掉。同步之后,HR只看基础合规性,比如学历、工作经验年限符合要求就行,业务直接看简历和作品,一天就能出结果,不会漏掉合适的人。
第二个,把串行流程改成并行。很多公司习惯走完一步再走下一步,终面过了才开始做背景调查,背调完了才谈薪,硬生生多拖好几天。现在改成,终面通过之后,谈薪和背调同步做,只要核心信息没问题,背调没出问题就可以直接发offer,至少能省三天时间。
核心要记住:只砍无效环节,不动核心考察。那些跟岗位能力无关的环节,比如对应届生非要查三年前的工作证明,比如让设计师再做一套行测题,该砍就砍。核心的能力考察、背调,一个都不能少。
第三个,给业务定死反馈 deadline。超过24小时不回复简历,默认通过自动进入下一轮;面试完超过一天不给反馈,直接跳过换候选人。很多招聘拖周期,不是流程有问题,是业务主管太忙忘了看,定死规则,自然就快了。
别踩这两个隐形坑

不过话说回来,优化流程不是越快越好,我见过不少公司踩坑,为了快把该有的环节都砍了,最后反而出更大的问题。
第一个坑,为了压缩周期乱砍核心环节。比如把背景调查直接砍掉,觉得背调浪费时间,结果招进来的人简历造假,之前是普通专员,说自己是部门主管,带过千万项目,进来之后根本撑不起来,最后开掉还要赔工资,反而成本更高。核心的风险把控环节,该留一定要留,只是把它挪到合适的时间点,不要放在最后占时间。
第二个坑,只改HR的流程,不约束业务端。很多HR自己把流程理清楚了,结果业务部门还是老习惯,面试随便问,反馈随便拖,最后优化等于白做。所以优化流程的时候,一定要拉业务负责人一起定规则,提前说清楚时间要求,大家都按规则来,才能跑起来。
招聘这件事,本质是找人匹配业务需求,不是走流程给老板看。你搞个七八轮面试显得很专业,招不到对的人,一切都是白搭。
适合自己公司规模的,就是最好的。十来个人的小团队,就别硬套千人公司的复杂体系,真的耗不起。
作者|商讯
排版|商讯
审核|安然