从0到1攒双边市场:平台型商业模式冷启动破局笔记

上个月和一个做本地生活对接的老朋友喝茶,他说前两年差点把本金亏光。一开始喊着要做对接小众设计师和精品民宿的平台,租了办公室找了技术团队,花了两个月把小程序做出来,然后一边发朋友圈找设计师,一边投本地流量找客户。结果半个月过去,设计师只来了三个,客户加了不到二十个,没成一单。没人过来。钱烧完了。项目差点死了。后来怎么起来的?说出来你可能不信,他把办公室退了,抱着设计师的样品去跑民宿,一家一家谈。

别同时追两只兔子

大部分想做平台的人,第一脚就踩错坑了。总觉得平台就是连接双边,所以一开始就要两边一起拉,两边一起做增长。结果就是两边都没起来。你想,卖家为什么要入驻你?因为你有买家。买家为什么要上你这?因为你有卖家。空平台没人愿意来。说实话,冷启动阶段,必须先死死咬住一边,把这一边的基本盘攒够了,再去谈另一边。他后来调整思路,先找供给端,跑了大半个南京的创意园区,挖了二十个没渠道卖货的年轻设计师,承诺不收一分钱佣金,卖不出去他帮你走私域,卖出去了你只需要给货就行。不到一个月,供给端攒了小两百款稳定的产品。有了实打实的货,再找民宿谈合作就容易多了,给民宿分成就行,不需要民宿垫钱。
平台型商业模式单边冷启动供需关系图
平台型商业模式单边冷启动供需关系图

用笨办法,跑通最小循环

很多人对平台有误解,觉得一开始就得做线上,就得做系统,就得让双边自助交易。其实不是。冷启动的时候,你得自己当这个”人工匹配器”,用最笨的非平台方式,把第一百单做成了,再想着做平台。他那时候根本没怎么管那个做好的小程序,每天就是抱着样品跑民宿,晚上回家给设计师对账发消息,所有的交易都是走微信,库存记在石墨文档里。哪有什么自动化?全是手工。不过话说回来,那又怎么样?你要验证的,从来不是你的系统有多好用,而是真的有人需要你搭的这座桥吗?设计师缺渠道,民宿缺特色货品,用户找不到好看的小众手作,这个需求是不是真的?你撮合成十单,一百单,需求就是真的,再把手工活变成系统活,不迟。
手工记录平台供需信息的石墨文档截图
手工记录平台供需信息的石墨文档截图

冷启动的及格线是什么

冷启动的及格线是什么
冷启动的及格线是什么
我见过太多冷启动死在了半山腰,核心就是没搞懂,冷启动要验证的到底是什么。很多人把注册量、下载量当KPI,补贴拉了几千个用户,看起来好看,一停补贴,全走了。这不叫冷启动成功,这叫花钱买了一堆无效数据。真正的冷启动及格线,是去掉所有补贴之后,至少有一边用户愿意留下来,还能稳定产生交易。他那个项目,第三个月的时候,已经不用自己掏腰包给设计师补推广费了,每个月稳定出一百多单,设计师有利润,民宿有分成,他抽十个点的服务费,覆盖掉自己的生活费还有剩。这个时候才叫跑通了冷启动,再去谈扩规模,谈优化产品,都没问题。要是三个月还跑不出这个状态,基本上说明你的需求不对,或者切入点错了,趁早调整,别死扛。 别一开始就租办公室招团队,能一个人干就先一个人干,把钱花在撮合交易上,不是花在排场上面。别想着一下子覆盖所有品类,先切一个极小的细分,比如他一开始只做木质茶器,做起来了才慢慢加布艺、首饰。不要迷信网络效应,网络效应是平台做起来之后的结果,不是冷启动的时候就能有的,你得先攒出来第一团火,才能让火烧遍整片草原。 现在到处都在说平台机会,好像谁都能做平台。其实平台冷启动,考验的从来不是你的技术有多好,你的融资有多够,是你能不能沉下心,亲手撮合第一批交易,把桥搭起来。哪有那么多一蹴而就的故事?都是一步步攒出来的。

作者|商讯

排版|商讯

审核|安然

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