别再跟风铺货了:重新理解跨境电商独立站品牌化

上个月23号,在南京见了一个做独立站的老卖家。

坐在新街口的咖啡馆,他把手机扔我面前,近三个月的出单曲线,像过山车一样往下掉。

早年靠跟卖平台爆品,他赚了快七位数。现在流量涨不动,佣金越扣越多,想转型又摸不着门道。

开口第一句就是,别人都说要做品牌化,我钱砸了几十万,怎么连个水花都没有?

原来很多人都做反了

绝大多数人对品牌化的理解,从根上就错了。

你以为品牌化就是做个逼格满满的官网,找十几个网红拍几条开箱视频,ins更点美图,就是品牌了?

那个南京卖家就是这么干的。砸了二十万做官网设计,找了十万粉的网红拍了十条视频,上线三个月,流量确实涨了三成,下单的都是一锤子买卖,复购率连2%都不到。

跨境电商独立站品牌化线下卖家交流实拍
跨境电商独立站品牌化线下卖家交流实拍

品牌化不是做给外人看的门面。是刻进用户脑子里的记忆。

你卖户外水杯,用户下次想买水杯,第一反应不是搜亚马逊,是直接搜你的官网,这才叫品牌。

用户出去玩,拍了照主动tag你的账号,推荐给朋友,这才叫品牌。

说白了,就是你不靠平台流量,也能有稳定的用户主动来找你买货。这才是品牌化的意义。

不是融资吹牛逼的筹码。是你自己手里握得住的基本盘。

小卖家也能落地的动作

很多人说,品牌化是大卖家砸钱玩的,我们小卖家哪有这个资本?

还真不是。我见过很多流量不大的独立站,靠细分小品类,活得比出货多的铺货卖家还舒服。

第一步,选品就锚定细分人群的具体痛点

别盯着全网爆品抢。大卖家靠资金压价抢通用款,你就找他们看不上的小需求。给户外攀岩爱好者做防滑镁粉块,给养大型犬的家庭做防咬狗绳,给手工皮具爱好者做定制尺寸的牛皮料,这些需求不大,但是用户愿意为能解决问题的牌子付费,不会只盯着价格比来比去。

第二步,在用户体验里埋品牌记忆点

不用花大价钱。很多卖家售后就是一个自动回复的退款邮件,完事。你能不能在包裹里放一张小小的卡?不用印一堆你的品牌发展史,就说一句符合用户场景的话。卖宠物用品的,就印“谢谢你陪毛孩子走过每一个春夏秋冬”,卖户外用品的,就印“祝你下次出发,能看到想看的风景”。成本才几分钱人民币。

我见过一个卖家这么做,大概有超过一成的买家会主动拍卡发社交平台,免费的自然流量,比投广告划算多了。

跨境独立站宠物品牌包裹感谢卡实物图
跨境独立站宠物品牌包裹感谢卡实物图

别踩这些没必要的坑

别踩这些没必要的坑
别踩这些没必要的坑

第一个坑,上来就想做全品类。今天卖瑜伽垫,明天卖运动水杯,后天卖户外帐篷,用户逛完你的官网,根本记不住你到底是卖什么的。

越想赚所有人的钱,最后越赚不到钱。

第二个坑,把品牌故事做成自嗨。官网首页放一大段,说我们是来自中国的生产厂家,我们有多少年生产经验。谁关心这个啊?用户打开你的网站,只想知道你这个东西能帮我解决什么问题,比别家好在哪里。

把说自己的话,改成说用户的痛点,转化率能涨不止一点。

第三个坑,急着要结果。刚做了三个月,投了几万块广告,看不到复购涨,就说品牌化没用,赶紧撤回去做跟卖。

品牌本来就是慢活。哪有三个月就能做起来的?

说实话,我见过太多这样的,熬了半年熬不住,前功尽弃。

不过话说回来,现在这个行情,平台流量越来越贵,佣金涨了又涨,哪天你的账号出问题,所有货都压手里,你连哭的地方都没有。

你早点养自己的品牌,就是给自己留条后路。

不用一下all in,你每天抽一两个小时,选一个小品类慢慢做,一年不行两年,两年不行三年,等品牌起来了,你就有别人拿不走的东西。对吧?

作者|商讯

排版|商讯

审核|小准

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