别砸钱买量了,创业公司早期增长实验才是冷启动的破局口

上周跟一个做企业服务的创始人喝咖啡,聊到第三个月已经烧了四十万在信息流投放上,留资转化率连行业均值的一半都不到。

他急得满嘴泡。

我问他有没有试过在投放前先花一周时间,把目标用户的真实使用场景拆成三五个可以快速验证的小测试,而不是拿着一套打磨了三个月的官方介绍页直接砸预算。他愣了两秒,说从来没想过,总觉得增长就是要砸钱换流量,不然速度上不去。

说实话,这种想法我见过太多了。

别把增长实验当“大促活动”做

很多创始人对增长实验的误解,从根上就错了。

他们觉得增长实验就得是大张旗鼓的项目——要拉上产品、运营、市场三个部门开一下午会,要做厚厚的测试方案,要申请专门的预算,要等所有环节都准备妥当才能启动。

错。

早期的增长实验,本质就是用最小的成本,换最真实的用户反馈。根本不需要什么大动干戈的流程。就像刚才那个企业服务的创始人,后来回去没申请新预算,找了20个之前在行业社群里攒下的精准用户,挨个打了半小时电话,发现用户根本不关心宣传页上写的“全链路数字化能力”,就关心“能不能把每月的报销审核时间从3天压到4小时”。他把落地页的首屏内容换了,没花一分钱投放,就把之前加过的存量线索导过去,转化率比之前砸钱买量的页面高了一大截。

3人创业团队围在白板前梳理增长测试项的实景
3人创业团队围在白板前梳理增长测试项的实景

这里面没有什么高深的技巧,就是别端着。别拿着自己想当然的用户价值反复包装,先去听用户到底在说什么,再把你要测的东西拆成最小的单元。比如你要测一个新的产品功能,不需要全量上线给所有用户用,先找10个核心用户拉个群,把功能的演示视频发过去,问问他们愿意为这个功能付多少钱,比你在办公室里开三次评审会有用得多。

早期实验最容易踩的三个坑

我见过太多团队做增长实验,钱没少花,时间没少耗,最后什么结论都没得到。

第一个坑,变量叠太多。

很多团队上来就列十几条测试清单,从朋友圈广告的封面图颜色到客服回复的语气表情,恨不得把所有细节都在第一周摸透。一次测四五个变量,最后根本不知道哪个动作带来的真实变化,数据飘了不知道为什么涨,跌了也不知道哪里出了问题。

变量多了等于白测。

第二个坑,把测试周期拉得太长。

总觉得要攒够一个月的样本量才算严谨,早期哪有那么多时间等?小范围的测试,比如换个社群的欢迎语,调整下笔记的标题风格,三天就能看到明显的反馈差异,根本不需要等满30天再下结论。等你把数据攒够,同赛道的竞品说不定都已经把核心用户抢光了。

第三个坑,测完就忘。

我见过太多团队,每次实验都像开盲盒,开完就扔,连个简单的记录都没有。今天测了个新文案,互动率不错,过了一周换个运营接手,翻遍聊天记录找不到之前的文案版本,又从零开始测一遍。这种重复劳动,对早期团队来说就是纯纯的内耗。

创业团队手写的增长实验结果追踪看板
创业团队手写的增长实验结果追踪看板

不过话说回来,也没必要把实验记录搞成复杂的报表。就拿个普通的笔记本,把每次测的内容、当时的用户反馈、最后拿到的结果记下来就行,哪怕字写得歪歪扭扭也没关系,至少下次不用重新踩坑。

不用追求完美,先跑通最小闭环

不用追求完美,先跑通最小闭环
不用追求完美,先跑通最小闭环

很多人总觉得,要做增长实验,就得有专业的增长黑客团队,就得有成熟的用户画像系统,就得有精准的埋点数据才能开始。

真不是。

早期团队两三个人,完全可以把实验跑起来。比如你做面向租房年轻人的收纳产品,不要上来就找达人投广告,先把你自己拍的收纳过程短视频发在小红书和抖音上,测测哪种内容大家愿意停下来看——是拍“出租屋1平米收纳改造前后对比”的视频数据好,还是拍“租房收纳避坑3个技巧”的图文笔记数据好。等找到那个用户反馈最好的内容方向,再顺着加投入,比上来就砸几万块找达人靠谱多了。

别觉得小打小闹上不了台面。那些在早期靠着几轮低成本测试摸透用户偏好的团队,往往比拿着融资款直接砸渠道的同行,能撑过更久的冷启动阶段。毕竟你花出去的每一分钱,最后都是要靠用户的真金白银赚回来的,靠流量堆出来的虚假繁荣,风一吹就散。

哦对,还有个提醒。做实验别抱着“必须成功”的心态。

你测了一个新的落地页,数据比之前还差,这根本不是失败。是帮你省了后面几十万的投放预算。总比你拿着这个没人喜欢的页面,砸完所有融资才发现问题强吧?

创业哪有什么一次就做对的事。无非就是多试,少想,别端着。

作者|商讯

排版|商讯

审核|小准

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