别再硬拍探店视频了:抖音本地生活团购运营的真实底层逻辑

上周跟南京新街口开火锅店的张老板喝茶,他说上个月投了两万块做探店,来了一百多单,吃完就再也没回头客。
我翻了他后台的核销记录,差点没把茶喷出来。
90%的券都是那种9.9代50的引流款,用户领完就用,用完就走,连他店里的招牌毛肚是什么都不知道。他还觉得是自己运气不好,说是不是现在的用户就是只认低价。
真不是。

被玩坏的低价引流


很多商家做抖音本地的第一反应,就是上超低价券,先把人拉到店里再说。但实际跑下来会发现,券卖了不少,钱没赚多少,还攒了一堆差评。
团购券的核销率,根本不是由价格决定的,是由用户刷到视频时的“预期匹配度”决定的。
用户刷到你视频的那3秒钟,脑子里过的根本不是“这个东西好便宜”,是“这个地方我去了会不会舒服,会不会被坑,值不值得我跑一趟”。你要是拍个视频全是闪着的9.9大字,配个喊麦的bgm,吸引来的全是专门蹲羊毛的人,根本不是你的目标客群。
比如你家是做手工日式面包的,客单价三十多,你非要挂个1.9的原味吐司券,刷到的用户本来就是找免费福利的,来了之后发现你家没有几块钱的东西,转身就走,还要给你个差评说“商家诱导消费”。

抖音本地生活团购用户决策路径流程图
抖音本地生活团购用户决策路径流程图


这种亏我见了没有一百也有八十。别再迷信低价万能了,你要拉的是本来就有消费需求的人,不是来薅完羊毛就跑的过客。

别再追着达人跑了

别再追着达人跑了
别再追着达人跑了

很多商家一提抖音本地,第一反应就是找达人。找个几十万粉的本地美食号,来店里吃一顿,拍条视频挂个链接,就等着爆单。
但现在的现实是,大部分本地达人的粉丝,根本不是你门店3公里范围内的常住居民。
我之前帮一个在南京仙林开社区水果店的老板算过账,他找了个80万粉的江苏本地美食号,花了三千块坑位费,卖了两百多单19.9的阳光玫瑰券,最后核销的不到三十单。剩下的用户要么是苏北的,要么是苏南的,领了券才发现距离自己几十公里,根本用不了,最后全退了。



真正能给你带持续客流的,从来不是大达人的一次性曝光,是你自己账号发的、能让附近3公里用户反复刷到的日常内容。
还是那个开火锅店的张老板,后来没找达人了,就每天拍他在后厨手工炒底料的视频,拍他给常来的老顾客免费加鸭肠的片段,没投流,就靠自然流量,挂的是128的双人餐,核销率比之前的9.9券高了快两倍。来的用户都是知道他家是做手工炒料的,吃完愿意主动发朋友圈的那种。

容易被忽略的三个细节


其实做本地团购真的没那么多复杂的技巧,很多时候就是几个细节没做到位,白白浪费了流量。
第一个容易踩的坑,是券的有效期设得太死。很多商家为了逼用户赶紧来,把券的有效期设成7天,结果用户刷到的时候刚好要出差,回来就过期了,直接退。不如设成30天,甚至90天,反正你门店天天开门,晚来几天也不影响。
再就是核销环节的小心思,真的别搞。我见过太多商家,用户拿团购券来,脸拉得比驴长,说“这个券不能用包间”“这个券不含免费的酸梅汤”,用户本来是冲着你的优惠来的,你这一通操作,他下次绝对不会再来,甚至还要在评论区写个长差评。
最后说个很容易被忽略的动作,就是核销后的一句话沟通。别用户付完钱你就转身忙别的,你可以跟他说“要是觉得味道合口,下次来提我,给你送一份冰粉”,甚至不用让他关注你的账号,就是拉个简单的顾客群,平时上了新菜在群里说一声,比你投一万块流量都有用。
本地生意的核心从来不是拉新,是让来过的人愿意再来第二次。

别被代运营的“GMV神话”忽悠了

别被代运营的“GMV神话”忽悠了
别被代运营的“GMV神话”忽悠了

现在市面上太多做本地生活的代运营,上来就跟你说“保证给你做多少万GMV”“保证多少核销”,收你几千块甚至上万的服务费。
我见过太多这种情况,有开美容店的老板被收了八千块服务费,后台GMV看着有十万,实际核销的不到一万,剩下的全是退券的。代运营还拿着后台截图跟他说“你看我们能力多强”,给老板气的差点报警。
说白了,那些代运营为了冲GMV,全给你上超低价的引流券,找一堆羊毛党来领,看着数字好看,实际上根本没给你带来真正的顾客。你要是真想找人帮你做,不如先看看他能不能给你讲清楚,怎么让3公里内的目标用户刷到你,怎么提高用户的复购率,而不是一上来就跟你说能做多少GMV。

其实抖音本地生活哪有什么复杂的技巧啊。
你就把它当成你家店门口的一块喇叭,你对着喇叭说你家今天有什么实在的东西,有什么不玩套路的优惠,路过的人觉得合适,自然就进来了。
别总想着搞什么爆单神话,别总想着靠一个视频就把全城市的人都吸引来。
慢慢来,反而更快。

作者|商讯

排版|商讯

审核|阿辰

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。如有侵权请联系删除。
文章名称:别再硬拍探店视频了:抖音本地生活团购运营的真实底层逻辑
文章链接:https://m.lfdjt.com/p/shangxun/a/15519.html