创业公司早期增长实验:别上来就砸钱买量,大多数人第一步就走歪了

上周在南京的线下小聚,碰到两个刚拿了种子轮的团队,一个做企业SaaS的,一个做社区烘焙食材包的,俩人坐一块吐槽,说花了小半个月折腾增长,钱花了,时间搭了,连个能复用的结论都没捞着。

别把“瞎试”当增长实验

很多人对增长实验的误解,从名字就开始了——觉得只要是没做过的动作,不管有没有提前想清楚验证的逻辑,扔出去看到数就算完成了一次实验。根本不是。真的早期增长实验,是你在花出去每一分钱、每一小时人力之前,就写清楚了:你现在假设的用户痛点是什么,你准备用什么动作触达,达到什么数值就算验证通过,差多少就算直接砍掉。

没写清楚的。全是瞎忙。

创业团队线下围坐讨论增长实验白板记录
创业团队线下围坐讨论增长实验白板记录

就像那个做烘焙食材包的团队,之前列的实验清单里第一条,就是找10个本地美食博主发小红书。但他们自始至终都没验证过核心的问题:现在在家做欧包的用户,到底会不会为了省配餐的麻烦,愿意花钱买配好的食材包。动作做的挺热闹,博主发的笔记流量也不低,但点进去下单的人寥寥,连点进来的用户是冲着博主的颜值来的,还是真的对食材包感兴趣都分不清。这种动作,本质上和往海里扔石头听响没区别。

早期实验,优先该砍的就是“大动作”

说实话,我见过太多刚起步的团队,一上来就想搞个大新闻。铺全渠道的投放矩阵,拍个三分钟的品牌宣传片,甚至想先把官网做的和上市企业一样精致。完全没必要。你手里的用户样本可能连一百个都不到,你连用户说的哪句话是真话、哪句话是客气都没摸透,搞那些花架子根本没用,对吧?

早期增长实验的核心逻辑,是用最小的成本,快速验证核心的那个假设——也就是你做的这个东西,到底有没有人真的愿意为之付费。

别的都可以往后排。

创业团队用便签贴在白板上梳理用户验证假设
创业团队用便签贴在白板上梳理用户验证假设

那个做SaaS的团队之前踩过这个坑。他们最开始想的实验路径,是花两周时间把产品的协作功能做的和市面主流产品差不多,再找一百个企业客户过来试用。后来被朋友点醒,干脆砍了所有复杂的功能,花三天时间做了个只有核心报销审批功能的简易版本,甚至连自动化的账号体系都没做,直接拉了20个之前在行业群里聊过的企业行政,说“你把你每个月报销的流程截图发我,我手动帮你跑流程,你每个月给我付固定的服务费就行”。就这么个糙得不能再糙的东西,居然有不少人愿意付费。

那些容易踩的隐形坑

那些容易踩的隐形坑
那些容易踩的隐形坑

不过话说回来,哪怕你把实验的流程捋顺了,还是容易掉坑。第一个坑,就是把“偶然的好结果”当成可复制的方法论。比如你某次发了个朋友圈,带了产品链接,刚好那天有几个朋友捧场买了,你就觉得“朋友圈私域”是你的核心增长渠道,这就大错特错。你得反复试个两三次,每次都能达到差不多的转化水平,才算真的摸到了门道。

第二个坑,是舍不得砍无效的实验。很多团队做实验,做着做着就有感情了。比如之前花了一周做的短视频内容,发出去之后播放量连平均水平的一半都不到,还舍不得删,还想着再改改文案投点流量救一下。完全没必要。早期团队的人力和钱都掰着手指头数着花,验证不通过的动作,要像扔烫手山芋一样立刻丢掉,半分留恋都不要有。

我知道很多人会说,我没那么多资源做实验啊。其实真不是。你不需要有多少预算,也不需要有个十个人的增长团队。可能就是你给10个老客户打个10分钟的电话,可能就是你在目标用户聚集的群里发一句“我做了个XX东西,有没有人愿意免费试,只要你给我提三个真实的问题”,这些都是实验。

前几天和那个做SaaS的团队吃饭,他们现在已经不纠结要不要做协作功能了。先把手动跑报销的服务跑顺,等真的有客户主动问“你们能不能帮我把差旅申请也整合进来”,再去做对应的功能就行。哪有那么多一开始就设计完美的增长路径,都是走一步试一步,错了就拐个弯,慢慢就摸到方向了。

作者|商讯

排版|商讯

审核|白杨

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