别再让HR耗在筛简历上:人力资源招聘流程优化的3个落地切口

上周在南京一家做工业软件的公司待了一下午,HR总监抱着半人高的简历文件夹蹲在会议室门口吐槽,说今年校招收了上千份简历,团队3个人筛了整整4天,最后约来的人一半是连岗位JD都没仔细看的。

真的。

我见过太多公司的招聘流程,像个拧住的水龙头,出水流得慢,还堵了一堆杂物。大家第一反应永远是“HR人手不够”,从来没停下来看看,是不是水管里本身就塞了太多没必要的东西。

被忽略的流程内耗,从来不是“人不够”

很多团队一提招聘效率低,第一反应就是招更多HR,把初筛的活拆得更细。但我见过一家做跨境电商的团队,招一个普通运营岗,光内部审批环节就有5个——部门提需求要填3张表,HR核编制要等3天,岗位发布前要走品牌部审文案,候选人定薪要等财务批额度,最后发offer前还要再走一轮合规校验。

等所有流程走完,那个本来最合适的候选人,已经在隔壁公司入职满一周了。

更离谱的是,有的公司招个实习生,流程和招部门总监一模一样,光审批就要等小一周。学生本来刚毕业没什么事,愿意等你,但别的公司当天看完简历就发offer了,谁会傻等你半个月?

HR工位上堆成山的待筛选纸质简历
HR工位上堆成山的待筛选纸质简历

说白了,你以为的“招聘慢”,根本不是HR筛简历慢,是你自己家的流程把人给熬走了。

不用砸钱买系统,先把3个冗余节点砍掉

很多老板一听到要优化招聘流程,第一反应就是买个贵的招聘SaaS,好像上了系统就能自动解决所有问题。其实真不用。你先把流程里那几个没用的节点砍了,效率至少提一半。

第一个要砍的,是无意义的多级审批。之前有个做消费品牌的公司,年度编制内的岗位,部门主管提需求要等分管副总签字,定薪在预设区间内也要等财务批额度,光这两个环节就要耗掉3-5天。后来他们直接把权限前置:只要在年度编制范围内,部门主管提了需求,HR直接发岗;定薪在预设的区间里,HR直接和候选人谈,不用等任何人签字。就这一个改动,整个岗位的招聘周期直接缩了近一半。

第二个要砍的,是全量简历的无效初筛。很多公司的JD写得模棱两可,什么“积极主动”“学习能力强”,这些虚的条件,HR要挨个翻完上千份简历才能挑出合适的。其实你把JD里的硬性条件列清楚——比如必须会用某类设计工具、有两年以上内容运营经验、能接受偶尔出差,然后把这些条件提前设置成系统的过滤关键词,自动筛掉不符合的简历,HR只看匹配度够的就行。

招聘系统关键词自动筛选界面截图
招聘系统关键词自动筛选界面截图

第三个要砍的,是重复的面试环节。我之前接触过的不少候选人,面同一个岗位跑了两三趟:第一趟部门主管面,第二趟部门总监面,第三趟HRBP面,三个人问的问题80%都是重复的——之前做过什么项目、为什么离职、期望薪资多少。完全可以把部门主管和总监的面试合并成一轮跨级面,HR的谈薪环节可以放在面试结束后线上聊,不用让候选人特意跑一趟。

别把优化做成“给所有人加活”

别把优化做成“给所有人加活”
别把优化做成“给所有人加活”

这里要泼个冷水。我见过太多公司的所谓“流程优化”,最后变成了给HR加一堆没用的活。

不少团队为了“规范招聘全流程”,要求HR每跟进一个候选人,就要填好几份不同的跟踪表,分别要给用人部门、人力总部、行政部、老板看。最后HR每天光填这些表格就要花3个多小时,根本没时间及时回候选人的消息,好多候选人等不及就去别家了。

说白了,优化的目的是省时间,不是给所有人加KPI。你要是改了半天流程,HR反而要做更多无用功,候选人反而要等更久,那这优化还不如不做。

我之前接触过的不少HR团队,每次调整完招聘流程,都会拉个短会,把所有参与流程的人喊过来,就问一句话:“这个环节你拿到的信息,真的是你做决策必须的吗?”

比如之前他们要求HR初筛的时候就要把候选人的期望薪资记下来,后面谈薪的时候还要再问一遍,两边信息对不上还容易出错。后来他们就把所有的候选人信息放在一个共享文档里,谁需要什么信息直接去看,不用重复问。就这么个小改动,HR每次跟进候选人的时间能省出不少。

上周之前碰到的那个工业软件公司的HR,这周给我发消息,说他们把审批环节砍了3个,初筛用系统自动过滤了一半不符合的简历,3个人现在2天就把校招的简历筛完了,这周已经约了20个候选人面试。

挺好。

本来招聘就是找对的人,不是走对的流程。

作者|商讯

排版|商讯

审核|柚子

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