上周跟一个做企业服务的朋友喝咖啡，他吐槽到把冰美式晃得洒了半杯在卡其色裤子上——公司30多号人全远程快两年，之前靠打卡、周会、工位巡查撑着的管理体系，最近彻底崩了。他说现在每天要花3个小时挨个弹消息问进度，回得慢了就觉得对方在摸鱼，自己熬到凌晨两点还在核对每个人的在线时长报表，累得要死，团队还怨声载道。
办公室的那套，线上根本不适用
你在办公室能看到谁在摸鱼？转头就能把刷购物软件的同事叫到会议室聊5分钟。线上呢？你弹个视频过去，对方接起来背景是白墙，摄像头对着天花板，你根本不知道他是刚在给猫铲屎，还是真的在写方案。
很多公司刚转远程的时候，第一反应就是把办公室的管控逻辑直接平移过来。装监控软件，统计键盘敲击次数，统计每个软件的停留时长，要求所有人上班时间必须开着摄像头。
说实话，这事儿真的蠢。
没用。
员工有一百种方法让键盘每30秒跳一下字符。可以挂个自动点击器，可以把不用的文档页面放在前台刷滚动。你查得越紧，大家藏得越深，本来能3小时做完的事，故意拖到8小时凑时长，最后谁都落不到好。
要盯的从来不是在线时长
我之前接触过一个做垂直内容的小团队，最开始转远程的时候，每天要求所有人9点半上线开早会，每个人报今天要做什么，晚上6点准时报当日完成量，摄像头全程不许关。折腾了俩月，走了好几个核心成员。
后来他们改了规则。不查在线时长，不要求固定上线时间，只卡两个硬节点：每周三下午交当期内容初稿，周五下午两点过终审。
交付节点的清晰度远比形式化的考勤要求有用。你不用管员工是凌晨三点爬起来写稿，还是上午送完孩子上学再开始干活，只要他在约定的时间把符合要求的东西交上来，就没什么可指摘的。
他们后来也没再开过冗长的早会。有问题直接在项目群里@对应的人，谁有空谁接，不用非得凑所有人的时间开两小时的会，最后一半人在走神。
别把线上团建搞成新一轮负担
很多管理者一提到远程，第一反应是“大家会不会感情淡了？”。于是今天安排线上K歌，明天组织线上剧本杀，还要求所有人必须开摄像头，打卡算考勤。
我的天。谁下班了还要对着屏幕跟同事尬唱啊？
我见过挺离谱的一个团队，要求周末所有人上线参加“家庭连线会”，还要把自己的猫、狗、对象都拉到镜头前面打招呼。这种事搞一次两次还好，搞多了，大家看到会议邀请就条件反射式头疼，反而比不搞还疏远。
真要拉近关系，根本不用搞那么多花活。每周抽10分钟，开个没有固定议程的闲聊会，谁想吐槽就吐槽，不想说话就挂着耳机听，没人逼你发言。有时候聊到哪个城市最近下雨了，哪个外卖平台的奶茶打折了，反而比刻意安排的团建管用。
不过话说回来，远程办公从来不是什么万能解药。你要是本身在办公室就管得一塌糊涂，权责不清，节点模糊，别指望转去线上就能突然顺起来。
之前有个做电商运营的团队，转远程之后业绩掉了不少，后来查原因才发现，之前在办公室的时候，大家遇到问题转头就能问旁边的人，现在远程了，出了问题不知道该找谁，群里@半天没人回，小问题拖成大问题。
所以转远程之前，先把权责划清楚：哪个事归谁管，出了问题找谁，多久要给反馈，这些事得先定好。别一出问题就怪大家“不够自觉”。
还有个容易踩的坑：别在非工作时间弹消息找员工。人家下班了就是下班了，你要是有急事，提前说清楚“这个事比较急，麻烦你看到了回一下”，别动不动就发“在吗？”“有空吗？”，谁也不是24小时守着电脑等你派活的。
就这么多。
别把远程办公搞成比坐办公室还累的事。
作者|商讯
排版|商讯
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