别把增长实验当“流量薅羊毛”
很多人对早期增长实验的理解,还停留在“找个低成本拉新的巧劲”——说白了就是想不花钱薅流量,可你连用户为什么愿意留下来都没摸清楚,薅来的流量不就是漏勺里的水,风一吹就全没了? 真的,别再拿着网上抄的裂变SOP当宝了,那些东西都是人家成熟项目玩剩下的,你一个连核心用户都没摸明白的早期团队,抄过来除了招来一堆羊毛党,半毛钱用都没有。
实验要“小到不可能失败”
我见过太多团队,刚拿到第一笔启动资金,就觉得自己要干大事,上来就砸几十万做品牌投流,搞个裂变活动还要请第三方服务商,最后钱花完了,连用户到底为什么来的都不知道。亏不亏啊? 早期的实验,成本一定要压到最低,低到就算全砸了,团队也不会因为这个事儿闹矛盾、影响发工资的程度。什么叫“小到不可能失败”?就是你每次实验,只测一个变量。比如你要测用户是不是更喜欢小份装,就不要同时改包装、改价格、改赠品,就只调整容量,其他所有环节都跟原来保持一致,这样最后拿到的结论才是准的。
别等“完美时机”再动手
说实话,我特别能理解那种想把东西做完美再拿出来的心态,谁不想自己的作品一亮相就惊艳所有人啊?但创业公司的早期,根本没有完美这回事。 我见过不少团队,闷头打磨产品大半年,连一个真实用户都没接触过,上线之后才发现,用户要的功能和他们做的完全不对路。大半年的时间,全白费。 别等产品做到及格线以上再拿出来,你刚把核心的基础功能跑通,哪怕还有小bug,就可以拉身边十个有对应需求的朋友过来用,记下来他们的每一个反应,这就是实验。晚一个月动手,可能同赛道的人就已经把你能踩的坑都踩完了,把用户的需求都摸透了,你再进去,连汤都喝不上。 实验的复盘也不用搞什么复杂的报表,每次实验完,拉团队开个十几分钟的短会,说清楚三件事:这次我们测了什么?拿到了什么结果?下次要调整什么?就够了。不用搞几十页的PPT,没人看。 上周在咖啡馆聊到最后,那个做职场工具的哥们儿当天回去就把之前的裂变活动停了,拉了二十个之前的付费用户,挨个打了半小时电话问需求。上周他跟我说,现在调整了核心功能之后,用户的留存涨了一大截,也没花什么推广费。 你看。 哪有那么多玄乎的增长技巧啊?早期的增长实验,说白了就是别端着,别瞎砸钱,蹲下来好好听用户说话,小步跑,错了就改,就够了。作者|商讯
排版|商讯
审核|知知