别瞎砸钱买量,创业公司早期增长实验根本不在流量池里

上周在南京新街口的咖啡馆坐了一下午,三个做早期项目的创始人轮着吐槽——钱烧了小半,用户涨了没几个,留存还掉得快。 太疼了。 其中做职场工具的那个哥们儿说,之前跟着网上的增长教程抄,搞了个邀请得会员的活动,拉来几千个用户,一周后打开率低得离谱。完全没用。

别把增长实验当“流量薅羊毛”

很多人对早期增长实验的理解,还停留在“找个低成本拉新的巧劲”——说白了就是想不花钱薅流量,可你连用户为什么愿意留下来都没摸清楚,薅来的流量不就是漏勺里的水,风一吹就全没了? 真的,别再拿着网上抄的裂变SOP当宝了,那些东西都是人家成熟项目玩剩下的,你一个连核心用户都没摸明白的早期团队,抄过来除了招来一堆羊毛党,半毛钱用都没有。
创业团队白板上写的增长实验待办清单
创业团队白板上写的增长实验待办清单
真正的早期增长实验,核心从来不是拉多少人,是每一次动作都要拿到一个确定的结论:这个调整,到底能不能让对的人愿意多留3天?能不能让他愿意主动跟身边同好提一句? 之前接触过的做宠物鲜食的小团队,一开始没搞什么花哨的拉新活动,就拉了二十个身边养长毛猫的用户,每周送一小份试吃,同时记下来用户说的每一句碎碎念:“我家猫只吃带鸡肉的”“每次开罐太麻烦”“能不能给小体型猫做半份装”。 他们第一次实验,就是把原来的常规装改成小份,搭配简易开罐器的小赠品,推给那批测试用户,结果绝大多数人直接付了季度的费用。这才是有效的实验——哪怕这次只覆盖了几十个人,拿到的用户认知,比砸几十万投信息流有用得多。

实验要“小到不可能失败”

我见过太多团队,刚拿到第一笔启动资金,就觉得自己要干大事,上来就砸几十万做品牌投流,搞个裂变活动还要请第三方服务商,最后钱花完了,连用户到底为什么来的都不知道。亏不亏啊? 早期的实验,成本一定要压到最低,低到就算全砸了,团队也不会因为这个事儿闹矛盾、影响发工资的程度。什么叫“小到不可能失败”?就是你每次实验,只测一个变量。比如你要测用户是不是更喜欢小份装,就不要同时改包装、改价格、改赠品,就只调整容量,其他所有环节都跟原来保持一致,这样最后拿到的结论才是准的。
早期增长实验的用户访谈记录草稿
早期增长实验的用户访谈记录草稿
很多人嫌麻烦,觉得我一次性改三个变量,要是成了不就赚了?但你要是真成了,根本不知道是哪个动作起的作用,下次想复制的时候,还是抓瞎。这种事我见得太多了——自以为摸透了规律,其实连变量都没控制住,真要复制的时候,根本找不到方向。

别等“完美时机”再动手

说实话,我特别能理解那种想把东西做完美再拿出来的心态,谁不想自己的作品一亮相就惊艳所有人啊?但创业公司的早期,根本没有完美这回事。 我见过不少团队,闷头打磨产品大半年,连一个真实用户都没接触过,上线之后才发现,用户要的功能和他们做的完全不对路。大半年的时间,全白费。 别等产品做到及格线以上再拿出来,你刚把核心的基础功能跑通,哪怕还有小bug,就可以拉身边十个有对应需求的朋友过来用,记下来他们的每一个反应,这就是实验。晚一个月动手,可能同赛道的人就已经把你能踩的坑都踩完了,把用户的需求都摸透了,你再进去,连汤都喝不上。 实验的复盘也不用搞什么复杂的报表,每次实验完,拉团队开个十几分钟的短会,说清楚三件事:这次我们测了什么?拿到了什么结果?下次要调整什么?就够了。不用搞几十页的PPT,没人看。 上周在咖啡馆聊到最后,那个做职场工具的哥们儿当天回去就把之前的裂变活动停了,拉了二十个之前的付费用户,挨个打了半小时电话问需求。上周他跟我说,现在调整了核心功能之后,用户的留存涨了一大截,也没花什么推广费。 你看。 哪有那么多玄乎的增长技巧啊?早期的增长实验,说白了就是别端着,别瞎砸钱,蹲下来好好听用户说话,小步跑,错了就改,就够了。

作者|商讯

排版|商讯

审核|知知

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