
无人零售的下半场:不再靠‘拿了就走’讲故事,我们算笔真实的消费账
上周三加班到凌晨1点,我在产业园楼下找水喝。 绕了半圈,平时亮着灯的连锁便利店关了门,反倒是拐角那个贴着“24小时无人值守”的小货架,屏幕亮得像个守夜的保安。 我扫了码,开门,拿了瓶冰美式,系统自动扣钱,全程没碰到一个人。 整个流程花了17...

上周三加班到凌晨1点,我在产业园楼下找水喝。 绕了半圈,平时亮着灯的连锁便利店关了门,反倒是拐角那个贴着“24小时无人值守”的小货架,屏幕亮得像个守夜的保安。 我扫了码,开门,拿了瓶冰美式,系统自动扣钱,全程没碰到一个人。 整个流程花了17...

上周三下班拐到小区门口自提点拿菜,摊开塑料袋才发现,买的阳光玫瑰比上周少了小半串,称上标着1.2斤,回家用厨房秤一称,连枝带叶才10.7两。 真的离谱。 找客服? 客服秒回,说补3块钱差价,不想要可以退。 我盯着屏幕愣了两秒。这场景,搁三四...

上周帮我妈拆快递,拆到第三箱才发现,她蹲了三个晚上直播间抢的阿胶糕,比楼下超市同规格的贵了47块。 她还不服气,翻出直播录屏给我看,主播拍着胸脯说“全网破价,错过等一年”。 我查了某电商平台的历史价格曲线,这价格俩月前就有过,根本不是什么破...

上周三晚上十一点,我家猫吐了。 翻遍药箱没找到对应的益生菌,外卖平台搜了下,30分钟后骑手拎着塑料袋站在门口,连带着我顺手凑单买的两包抽纸、一罐冰可乐一起递过来。 说实话,那瞬间我根本没意识到,这单在行业统计里不算外卖,算即时零售。 不是所...

上周六陪我姐去某会员制仓储店抢烤鸡。 真的要抢。 九点半到的入口,队伍排到停车场出口,保安扯着嗓子喊”熟食区别挤啊烤鸡管够”,没人听。我姐攥着提前存好的260块钱会员卡,挤在最前面,出来的时候怀里抱了两盒蓝莓、一整箱...
