上个月在南京跑仓储圈，饭桌上聊起来，一半的老板在愁履约。不是快递不给力，是自家仓里出单速度赶不上用户催单的速度。用户今天下单，恨不得明天一睁眼就收到货，你晚发一天，评分掉一截，复购直接没了。
大部分时效问题，出在仓库里头，不是路上
很多做电商的老板一提起时效，第一反应就是去跟快递谈价格谈优先配送，从来没回头看看自己仓库里拣货员一天绕了多少冤枉路。
我前阵子跟着朋友去看他的服装仓，一千多平的空间，拣货员推着手推车从这头跑到那头，找一款卫衣花了十分钟。问他为什么把卖得最好的卫衣放在最里面，老板说，这款卖得好，走量多，囤货多，当然要放最大的仓位啊。最大的仓位刚好就在离出库口最远的地方。
你说，这能不慢吗？
说白了，时效卡壳，十有七八是内部流程的问题，不是快递的锅。拣货动线绕，仓位分配错，预分拣没做，这些小问题堆起来，出仓速度直接砍半。你就算找了最快的快递，货压在仓里出不去，有什么用？
中小商家也能做的优化，不用砸大价钱上设备
一说起优化，很多人第一反应就是上自动化立体库，上AGV机器人，动不动几百万起步，中小商家哪经得起这么造？
其实不然。很多见效快的优化，根本花不了几个钱。
做直播电商的朋友应该都有体会，一场直播下来，爆个一两千单太正常了。如果等直播结束再一件件打单拣货包装，少说也要熬到第二天才能出仓。要是提前把直播预告里的爆款，提前套好快递袋，提前打印好商品标签，等直播一结束，用户付完款，你只需要打个地址贴上去，直接就能出仓。
说实话，就这一步，就能把出仓时间从二十小时压缩到四个小时以内。时效直接提了一大截，成本只多了一两个临时工的半天工资，怎么算都划算。
不过话说回来，提前预包也不是瞎包，只预包直播明确预告的款就行，冷门款没必要，压不了多少事。还有仓位调整，把过去三十天动销率前百分之二十的款，挪到离出库口最近的拣货区，剩下百分之八十的款放远点，就这么调一下，拣货速度就能快三成。这又花什么钱？只不过花一下午时间理理货而已。
别漏了那个看不见的隐形大坑
我见过不少商家，动线调了，预包做了，时效还是上不去，问题出在哪？库存不准。
系统显示仓里有货，拣货员去找，翻遍了仓位都找不到，要么就是系统显示没货，其实压在角落里落灰。这种情况太常见了。用户下了单，你发不出来，要么调货拖个两三天，要么直接给用户发取消通知，好好的一单黄了，还落个差评。
很多仓库大半年才盘一次库，中间错了都不知道。你说时效能好吗？但天天全仓盘点，人工耗不起，还耽误正常出单。
其实可以换个思路，只做动销盘点。每周抽两个小时，只盘过去三十天出过单的货，那些三个月没动过的滞销款，半个月抽一次盘就行。核心货的库存准了，百分之九十的问题就解决了。
还有人迷信前置仓，铺得越多越好，其实不是。铺多个前置仓，每个仓都铺全品类，成本压得要死，还很多货卖不动转不出去。不如收缩一下，只把动销高的爆款铺进去，滞销款放中心仓，用户下单了如果爆款前置仓有货，直接发，没有再从中心仓发，时效没掉多少，成本降了一大块。
最后说句实在的，现在用户对时效越来越敏感，但是优化也不是瞎折腾。别上来就烧钱上大设备，先把自己仓里的流程理清楚，把该调的调整了，先把看得见的问题解决了，再谈更大的投入也不迟。
作者|商讯
排版|商讯
审核|阿辰