从0到1搭对接场:平台型商业模式冷启动的破局笔记

上个月和一个创业朋友喝咖啡,他刚把做了半年的闲置设计师对接平台关了,亏了小几十万,闷头抽烟说,一开始所有人都告诉我平台要做双边,一边找设计师一边找需求方,我两边投流拉人,结果呢,设计师挂了一堆作品,没几个接单,需求方进来逛两圈就走,最后连服务器费用都交不起。

这事我一点都不意外。太多做平台的创业者,死都死在启动的第一步,把想象中的规模当成了起步必须有的条件。

别先铺规模,先抓不可替代的单侧需求

大部分想做平台的人,上来都陷入一个误区:我要连接A和B,所以我必须同时有A和B。

其实真不是。冷启动阶段,你手上的资源就那么点,同时铺两边,等于两边都抓不住。你得先扎进一边,把这一边的人喂饱,让他们觉得离开你就不行,另一边自然会找过来。

比如你做手作设计师和消费者的对接平台,别一开始就喊着攒几千个设计师几万用户,你先找二十个在圈内小有名气,但是自己不会接私单不会运营的设计师,把他们的商业需求全部包了,这二十个人就是你的基本盘。别人来你这里才能找到这二十个人,别的地方找不到,需求方自然就来了。

核心逻辑很简单:你一无所有的时候,你不可能满足所有人,你只要满足一小撮人的刚性需求,你就有了立足的根本。

平台型商业模式单侧冷启动布局图
平台型商业模式单侧冷启动布局图

先凑合做交易,再优化体验

我见过太多团队,冷启动还没成呢,就开始招算法工程师做智能匹配,砸钱做UI改版做用户体验,说要给用户流畅的对接感受。

说实话,钱烧完了,你连一单真实交易都没跑出来,谈什么体验?

平台的本质是交易,先有交易,才有优化的可能。早年Airbnb刚起来的时候,哪有什么千人千面的智能匹配算法?创始人自己扛着相机,一个个上门给房东拍房间照片,就为了让租客看着舒服,能下单。那时候总共也就不到一百个房东,全是人工对接,哪有什么自动化流程?

别瞧不起人工撮合,冷启动阶段,人工就是最好的算法。你一个人对接一百单,你就知道哪类需求匹配哪类供给最容易成,你就知道用户真正抱怨的点在哪,这些东西,算法给不了你,烧钱买流量也买不来。

很多人说我要做平台,平台就是要自动化规模化,那是你做成之后的事,不是你起步的时候该想的。起步的时候,你就是个兼职中介,先把单做成了再说。

早期平台人工撮合交易场景实拍图
早期平台人工撮合交易场景实拍图

别过早烧补贴,羊毛带不来真实粘性

别过早烧补贴,羊毛带不来真实粘性
别过早烧补贴,羊毛带不来真实粘性

不少人拿到一点启动资金,第一个想法就是补贴拉新,商家入驻补几十,用户下单减几十,好像只要用户量上来了,平台自然就成了。

不过话说回来,靠补贴拉来的人,有几个是真的有需求?用户等着你的补贴,补贴停了就走;商家等着你的免费流量,你不送流量就撤。你图啥呢?

之前那个关站的朋友,就是这么踩坑的,一开始给设计师免一年佣金,给用户每单发二十补贴,半个月拉了上千个设计师,几百个用户,看起来数据特别好看,结果补贴一停,三分之二的设计师立刻把作品删了走了,用户也没留下几个,剩下的都是从来不下单的羊毛党。

真正的冷启动,靠的是需求,不是补贴。你能解决别人解决不了的需求,哪怕你抽成比别人高一点,用户和商家也会留着。反之,你补贴再多,都是给别人做嫁衣。

前几天我又见到这个朋友,他又重新开始做了,这次没找投资没烧钱,先找了十几个接不到商单的独立包装设计师,一个个谈,帮他们对接开新品牌的小老板,赚的钱一人分一半,三个月跑了四十多单,现在开始慢慢扩,不说什么改变行业,先把房租赚出来了。

做平台,哪有那么多惊天动地的开场?很多人一开始就把架子搭得太大,把调子起得太高,结果一脚踩空,连翻身的机会都没有。慢一点,先把第一单做成,再把第一百人留住,比什么都重要。

作者|商讯

排版|商讯

审核|小准

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文章名称:从0到1搭对接场:平台型商业模式冷启动的破局笔记
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