2026-10-09 13:57:09
作者：
商讯
上个月0923在南京约了三位做互联网增长的朋友吃火锅，烟缸堆了半桌，吐槽全是对内的——不是流量拿不到，是自己人扯后腿。
多数增长停滞，卡在内部分工
很多公司搭增长团队的思路，就是按环节切：投放负责买量，内容负责做素材，运营负责承接转化，产品负责改页面，清清楚楚对不对？
可实操起来全是坑。
投放的KPI是获客成本，那我就找最便宜的流量，至于进来的用户会不会留，会不会买，那是运营的事。内容的KPI是阅读量点赞量，那我就写大家爱看的八卦热点，至于引过来的人是不是我们的目标用户，关我什么事。最后复盘，老板骂完这个骂那个，谁都不服——我明明完成了我的KPI啊。
这种事，太常见了。
互联网公司增长团队分工争议会议室场景
很多时候增长做不出来，真不是外面没流量，是内部的分工把路堵死了。大家都守着自己的小山头，只对自己的指标负责，没人管最终的结果是什么。
对齐目标比拆分KPI更重要
我见过太多团队，老板拍板这个月要十万新增，转手就把指标拆给各个环节，每个人头上扛数字，看上去很科学，实际上全是漏洞。
南京那个做家居自有品牌的朋友说，他们之前就是这么干，投放完成了获客指标，内容完成了曝光指标，活动完成了参与指标，加起来新增够数，但是最终付费转化率比目标低了一半。为什么？投放为了压成本，找了一堆领优惠券的羊毛党，内容为了涨曝光，发了一堆装修避坑的泛流量，全是来蹭干货的，根本没打算买。
所有人都没错，错在目标没对齐。大家都盯着自己的小目标，没人管公司真正要的大目标。
增长团队月度目标对齐工作坊现场
说实话，核心逻辑很简单：整个增长团队共享一个最终目标，再拆解动作，不要反过来拆解目标。想要十万付费新增，那整个增长团队都扛这个指标，投放、内容、运营再分动作，谁该做什么，围绕最终结果调整，而不是每个人分一块数字，各干各的。
这么改，一开始大家会不习惯，但是试两个月就会发现，甩锅的少了，解决问题的多了。投放获客成本高了，内容会主动调整素材方向拉精准流量，不会眼睁睁看着投放踩坑。转化跟不上，投放也会主动调整流量人群，不会只管自己的指标。
给协作留一块弹性灰色地带
给协作留一块弹性灰色地带
很多管理者追求极致清晰的分工，每一件事都要写清楚谁负责，出了问题找谁，看上去管理很规范，其实把增长的可能性框死了。
增长从来不是按部就班的流程活，很多新的增长点都是意外跑出来的。投放跑素材的时候，突然发现某一个小众内容方向转化率特别高，这个时候如果按规则，这个内容方向归内容部管，投放要提需求，内容部排期，半个月之后再出素材，风口早就没了。
那怎么办？别把分工刻在岗位职责上，留一块弹性空间给大家抢项目。
我接触过的一个美妆DTC团队，他们的规则是，只要你发现新的增长机会，不需要走层层审批，只要拉到两个不同岗位的人愿意跟你一起干，就可以拿走月度5%以内的试错预算，做出来成绩，整个项目组分走这块增长带来的绩效提成。就这个规则，他们前年跑出来三个之前谁都没料到的新增长渠道，整体新增拉了不少。
说实话，现在很多人喊增长见顶，我不觉得。原来流量红利的时候，闭着眼投都能涨，协作烂一点根本看不出来。现在红利没了，拼的就是内部效率。同样的预算，同样的人，协作机制顺的，就能把每一分钱的效果都挤出来，协作机制拧巴的，一半的力气都耗在内耗上了。
不过话说回来，弹性不是混乱，核心还是目标对齐。所有人都知道我们要的最终结果是什么，自然会往一块使劲，要是每个人都只盯着自己的一亩三分地，再清晰的分工也没用。
前几天南京那个朋友发消息给我，说回去之后改了规则，把原来按环节拆的KPI撤了，整个增长团队共享最终的付费用户目标，投放和内容绑定算绩效，现在一个多月，没加人没加预算，付费留存涨了近两成。
原来很多窟窿，根本不是加班能补上的。改改规则，就通了。
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文章名称：别靠加班补窟窿：重新梳理增长团队协作机制
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