坐不到一块怎么带?聊聊远程办公团队管理的反常识细节

上周六0923,在南京玄武湖边一家不起眼的茶馆,跟做内容创业的老吴喝茶。他今年上半年把办公室砍了三分之一,一半团队成员永久远程,剩下的自愿坐班。我本来以为他要吐槽管理乱成一锅粥,结果他掏出手机给我看上月的财报,利润比去年同阶段涨了一成多。

选对人比天天盯梢重要一百倍

很多人一提远程,第一反应就是员工摸鱼找不到人。老吴说他刚试远程那会也犯过这个错,买了屏幕监控软件,要求所有人早九晚六必须在线,每隔十五分钟截一次屏。没到半个月,两个做内容的核心骨干提了离职,说受不了上个厕所都像做贼。

剩下的人也没多积极。

后来他咬咬牙把监控删了,改成只认结果交付,不管你几点干活,在哪干活,干够了就行,截止日期交不出东西,再谈问题。没过三个月,团队反而清净了。本来就自律、能出活的,都留下来了,天天混点摸鱼的,自己待了俩月就主动走了。

说白了,这就是筛选。能适应远程的,本身就是对自己有要求的人,你不用盯,他也会把活干完。受不了自由的,本来就适合有人天天盯着的工位,走了对双方都好。

远程办公团队线上任务管理看板截图
远程办公团队线上任务管理看板截图

线下的情绪链接,得刻意补

说实话,我之前也觉得,远程办公只要把活干完就行,搞什么情感建设纯浪费时间。老吴说不对,线下坐班的时候,大家中午一起凑桌吃饭,茶水间碰到聊两句新出的剧,这种没用的闲扯就是攒凝聚力呢。远程没这个天然场景,你不刻意补,时间长了,大家就是网上的一个个ID,不是一起干活的伙伴。

他们没搞什么花里胡哨的线上团建,就是每天开工前,留十分钟的「闲扯时间」。不开摄像头都行,愿意说就说两句,不想说挂着也行。上周聊的是大家最近吃到的最坑的外卖,上上周聊的是中秋假期去哪晃了一圈。没人逼你发言,就是给个地方让大家瞎聊。

不过话说回来,赶项目忙的时候直接取消就行,灵活得很。核心就是,别让大家除了聊工作,一句话都不说。太久没情绪连接,稍微有点不顺心,人就想走。

远程办公团队非正式线上闲聊会议室界面
远程办公团队非正式线上闲聊会议室界面

规则写透,比天天追进度省心

规则写透,比天天追进度省心
规则写透,比天天追进度省心

远程管理最烦的是什么?就是天天追着问「你那活干到哪了」,问多了员工嫌烦,不问老板心慌。解决这个问题的办法,就是把规则提前写透,贴在所有人都能看到的地方,不用猜。

比如响应时效,老吴他们定的是,工作日消息两小时内回,非工作时间,只有突发问题才打电话,普通消息第二天回就行。没人要求你24小时在线挂着,该休息就休息。

比如任务交付,所有任务都标清楚截止时间、交付标准、对接人,谁都能看到进度到哪了,不用老板挨个问。哪块拖了,一眼就能看到,不用追。

比如请假,提前说一声,填个表就行,不用跟这个审批跟那个汇报,只要你把手头活安排妥当,不影响整体进度,随便休。

很多老板怕乱,就是舍不得把规则说清楚,什么都要我点头才行,哪怕远程也得攥着权不放,最后累的是自己,跑的是能干活的员工。

我之前碰过不少老板,一说远程就摇头,说我管不住人,不可能出活。其实哪是管不住,是你原来那套管人逻辑,本来就是针对坐班设计的,换了场景,就得换玩法。你把选人的关把好,把该有的情绪链接补上,把规则说在明处,剩下的,交给大家自己安排就行。毕竟,出来干活,拼的是结果,不是你坐够了八个小时的考勤。

作者|商讯

排版|商讯

审核|知知

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