巷口小店三千单背后:抖音本地生活团购运营的反常识观察

上周去南京新街口办事,绕去明瓦廊找吃的。 本来奔着网红青团去,排到一半嫌晒,转进巷口开了两年的奶茶店。 居然坐满了。 吧台边上贴着打印的抖音团购码,9.9一杯招牌伯牙绝弦,老板擦杯子的时候跟我唠,说上个月靠这个卖了小三千单,除去成本,比纯靠路过人流的堂食赚的还多。 很多人觉得,这行是给连锁大店准备的,小本生意玩不起。真不是。

不是大店才玩得转

很多小老板一提起做这个,第一反应就是我不会拍视频,没钱投流,雇不起运营,肯定做不起来。 那个奶茶店老板呢?五十出头,之前连短视频都没刷明白,现在就是每天开门抽出十分钟,拿手机原相机拍。有时候拍切柠檬煮茶底,有时候拍客人排队点单,偶尔对着镜头唠两句“今天茶底煮多了,给大家上两百份9.9的福利,卖完就没咯”,就这么简单。
南京明瓦廊街边奶茶店抖音团购码展示
南京明瓦廊街边奶茶店抖音团购码展示
他也没学过剪辑,剪映里加个定位,加个团购链接,十几分钟就弄完一条。一开始半个月,每天只有三五单,他也没停,就每天更一条。慢慢就有人刷到,专门找过来买。 说实话,现在很多人对这个事的误解太深,觉得要拍得精致,要写脚本,要找达人探店,动辄几千上万投入。其实大部分街边小店,根本不需要。 你是开包子铺的,就拍凌晨起来揉面蒸包子;你是开理发店的,就拍给客人剪头发的过程;你是开水果店的,就拍刚到的车厘子草莓,拿起来咬一口,汁水溅出来那种。越真实,越能打动想来的人。 爆品也不是非要赔本赚吆喝。这家老板的9.9,本来是卖18的招牌款,不赔,只是少赚点,每天限两百份,卖完就下架,反而勾着人想抢,抢不到的第二天还来,来了总不可能只买一杯吧,带朋友来就会点别的,加个椰果奶盖,又是额外的收入。

流量接住了才算赚

我见过不少店,视频爆过一次,一天卖出去大几百单,结果没过半个月,又回到原点。甚至还有做砸了的。 为什么?团购客人来了,嫌人家买的便宜,给脸子看,核销慢半小时,上菜比堂食客晚,说团购的不给开发票,甚至偷工减料,分量比正价买的少。 换你你会再来吗? 说白了,运营不是光把人拉进来就完了,要把人留住,变成回头客,才算拿到结果。 那个奶茶店老板怎么做的?只要是买团购来的客人,核销完都会递一张积分卡,积满五杯送一杯,还主动邀你进微信群。每天在群里发个五块十块的红包,抢最大的送免费饮品,提前一天在群里放团购库存,老客可以先锁单,遇到下雨没人的时候,还会在群里放几张福利券拉人过来。
奶茶店团购客人核销积分卡登记场景
奶茶店团购客人核销积分卡登记场景
就这么简单,把抖音来的流量,沉淀成自己店的老客。现在他微信群里快五百人,每个月至少能带来稳定的一两百单复购。 很多人觉得做团购就是赚一波流量钱,爆一次就够了。其实不对,抖音给你流量,是帮你触达原来不知道你店的人,你把服务做好,人家觉得划算又好吃,就会常来,这才是长久的生意。

别迷信万能玩法,找自己的节奏

别迷信万能玩法,找自己的节奏
别迷信万能玩法,找自己的节奏
现在刷短视频,总能刷到什么三天起号七天爆单,这套玩法那套体系,动不动收几万块学费,割的就是想赚钱的小老板的韭菜。 不过话说回来,也确实很多人容易急,刚做了一个星期,只有十几单,就觉得没用,放弃了。 那个奶茶店老板做了三个多月,才出第一个十万播放的视频,前一个多月每天只有不到十单,他也没急,也没投钱,就是每天开门顺便拍一条,今天这个内容没人看,明天换个角度拍,反正不花钱,耗着呗。慢慢摸出来,拍客人排队的视频流量就好,那以后就多拍这种。 如果你想投流测试,也别一上来就投大几百上千,一天投个五十一百,测个三四天,能拉来客人,能核销,再慢慢加码不行吗? 还有人喜欢一上来就上十几款团购产品,从几块到几百块,堆得满满当当,用户点进来翻半天,不知道买哪个,最后干脆不买了。这家老板就上两款,一个9.9的引流款,一个29.9的双人套餐,就够了,用户一眼能看到自己想要的,下单反而爽快。 这年头,街边小店做生意都难,线下房租涨,流量越来越少,大家都在找新路子。抖音这个窗口,确实给普通人留了门缝,不用你懂什么高大上的理论,不用你投很多钱,只要你肯每天花十几分钟,拍点真实的内容,把来的客人服务好,多多少少都能拿到结果。 别被那些大神忽悠晕了,适合你自己店的,就是对的。

作者|商讯

排版|商讯

审核|安然

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