大部分公司的线索池,其实是僵尸坟场
你去翻一下你们公司CRM里的线索库,半年以上没跟进过的线索,占比多少?我猜数字不会好看。 很多公司默认一个逻辑:所有留资的都是潜在客户,马上推给销售逼单就行,成不成看运气。但实际上,九成以上的留资者,当下都不会买。可能只是随便看看,可能只是攒资料写方案,可能半年后才启动采购。 销售KPI压在头上,当然只盯马上能开单的,剩下的自然成了僵尸。 问题出在哪?没给线索分好坏,也没给没熟的线索留生长的时间。
评分不用搞复杂,抓三个核心维度就够

培育的核心,不是发广告,是给价值
很多人对培育的理解错了:不就是每天发推送,每周发促销,等到对方想买了自然找你? 错。那不是培育,那是骚扰。 进培育池的线索,本来就没打算马上买,你天天追在屁股后面推产品,人家不拉黑你才怪。 培育的核心,是在对方决策周期里,持续给对应他需求的价值,慢慢建立信任,等到他准备买的时候,第一个想到你。 比如一个刚起步的电商运营负责人,留资领了你家CRM的免费资料,他现在还在攒预算,三个月后才采购。你不用急着推产品,先给他发《中小电商如何用三个月把转化提三成》的实操案例,再给他发大促活动的获客话术模板,都是他当下能用得上的东西。 等他三个月后要找供应商,你说他会选谁?肯定选那个已经帮他解决过好几个问题的人,对吧。
常见的两个坑,别碰

作者|商讯
排版|商讯
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