走出价格战泥沼:跨境电商独立站品牌化的冷门真相

九月底在南京见了几个做独立站的老朋友,酒过三巡,吐槽比菜多。一个做了六年的卖家把杯子往桌上一墩,说去年光投流花了近百万,算下来除去成本,还亏了小几十万。打价格战打到最后,竞争对手比你便宜五美金,你就得跟着降,不然流量全走了。

原来大多数人都搞反了先后顺序

很多人嘴里说做品牌,实际动作是先找爆款,建独立站,投流测款,出单了再想着加品牌故事,做logo。说白了,品牌是补上去的补丁,不是从一开始就长在骨头里的。 说实话,这能做成才怪。 我听那个做露营灯的朋友说,他三年前决定转做品牌的时候,选品阶段就把所有通用款露营灯都pass了。市面上的露营灯都在打“超亮 续航100小时”,他反着来,做“暖光 续航够一夜 重量不到一个苹果”,定位就是给周末去城郊露营的都市年轻人,不需要硬核参数,要的就是坐在帐篷前喝酒拍照的氛围。
跨境电商独立站品牌定位思维导图
跨境电商独立站品牌定位思维导图
他的品牌名就取了一个很轻的词,跟户外冒险没关系,跟“周末逃离城市”挂钩。连包装都不用硬纸箱,用再生纸做的抽拉盒,上面印了不同城市的近郊徒步路线,用户收到就愿意拍照发社交平台。 很多人说我小卖家没钱做品牌,其实品牌不是砸钱拍宣传片,是你从选品那一刻,就知道你要服务谁,你跟别人有什么不一样。定位错了,后面砸再多钱都是无用功

不要把钱全砸在首页banner上

说到做品牌花钱,十个卖家有八个把预算全砸在了首页banner和信息流投流上。页面做的花里胡哨,品牌故事写了一大篇,点进来的用户翻都不翻,直接看价格就走了。 真正的品牌记忆,从来都不在流量入口的黄金位置,在那些被你忽略的小触点上。 比如退货卡。大多数人的退货卡就是一张印了退货地址的白纸,他的退货卡背面印了一句,如果对产品不满意,欢迎发邮件告诉我们你想要什么样的,只要说的有道理,我们免费送你一个新的。很多用户真的会写,他不仅收集了一堆真实需求,还留了一堆对品牌有好感的用户。 比如发货提醒邮件。大多数人的邮件就是“你的货发了,追踪号在这里”,他会加一句,如果你是买了去周末露营用,欢迎晒图@我们的账号,我们会把你的图放到官网的用户墙,下次购买打八折。
跨境独立站用户全触点品牌植入示意图
跨境独立站用户全触点品牌植入示意图
不过话说回来,不是说banner不重要,是你花十分钱在banner,不如花一分钱在这些细碎的触点上。用户记不住你首页写的“我们是专业的户外品牌”,但是能记住你退货卡上那句软乎乎的话,能记住你给他随货寄的那个印了品牌标的小开瓶器,几块钱成本,带出去用就能被朋友问在哪买的。 这种自带传播属性的小细节,比你投十万块信息流管用多了。

慢下来,反而能走更稳

慢下来,反而能走更稳
慢下来,反而能走更稳
现在圈子里到处都是“七天起号”“月销十万”的说法,好像做独立站不快点出单就是失败。品牌化这条路,偏偏快不起来。 那个露营灯卖家,做独立站头半年,月销还比不上他之前跟卖的时候一个星期出的多。那时候他也慌,半夜翻后台数据,差点就想回去跟风做爆款。 好在他咬着牙没动,继续攒用户的晒图,优化产品细节,把用户提的“挂绳子的地方容易断”改成了铜扣,把包装的尺寸改小刚好能塞进用户的日常背包。半年之后,ins上慢慢有几个小的露营博主自发晒了他的灯,流量一下子就起来了,而且自然流量占了快四成,不用再天天盯着投流后台调价格。 你看,很多人怕慢,怕前几个月不赚钱,但是靠投流拉来的流量,停了投流就没了。靠品牌攒下来的用户,会帮你拉新,会复购,会给你免费做宣传。 当然,不是说所有人都得走这条路。如果你就是想做短期爆款套利,那没什么不好。但是如果你已经打了好几年价格战,累了,不想再跟着别人降价,不想投进去的钱都给了流量平台,那品牌化就是你为数不多的,能拿到长期安稳收益的方向。 上周那个卖家发朋友圈,说今年不用再熬夜抢流量位了,利润比去年翻了快一倍,准备年底带全家去欧洲玩,刚好去看看那边的露营市集,找点新产品的灵感。日子过的比之前天天盯投流的时候舒服多了。对吧?

作者|商讯

排版|商讯

审核|阿辰

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