上周跟一个制造企业的HR总监吃饭，她吐槽说上个月招个供应链主管，简历筛了12份，终面都过了，offer审批卡了17天。候选人已经接了别家的offer，HR团队白忙了一个月。
没人愿意等。真的。
很多企业提起招聘效率低，第一反应是HR团队不够勤快，或者简历池不够大。但真扎进流程里看，堵点根本不在你以为的地方。
被忽略的流程堵点，从来都不在筛简历环节
说真的，筛简历的速度其实快得很。普通岗位的简历，HR半天就能筛完一轮，业务部门的面试对接人，两三天就能安排完初面复面。真正卡时间的，是终面结束之后的环节。
我之前碰到过离谱的审批：要找大老板签一个月薪八千的专员offer，老板在欧洲度假，时差12小时，等了整整9天。
大部分的招聘流失，都发生在终面通过后的offer发放阶段。候选人刚面完的时候热情最高，等个三五天还能耐心问问进度，等超过一周，基本就会同步看其他机会。你这边流程还没走完，人家已经办完入职了。
那些看起来很严谨的多层审批，本质上是企业把自己的管理风险，转嫁到了候选人的时间成本上。最后买单的是招聘团队的人力投入，还有企业在求职市场上的口碑。
别上来就换系统，先把无效环节砍掉
很多企业一提到优化招聘流程，第一反应是买个几万块的招聘管理系统。说实话，系统买了，原来要走5个审批节点，现在还是5个，只不过从纸质签字改成了线上点同意，该卡还是卡。
我之前接触过一家做连锁餐饮的企业，之前招门店店长，要过区域经理、运营总监、HRD、总经理四个审批岗。他们后来改的规则是，预算范围内的岗位，区域经理加HRD双签就可以发offer，总经理只需要事后抄送存档。
优化的核心不是把所有环节搬到线上，而是给不同层级的岗位匹配对应的审批权限。你想啊，一个月薪六千的门店专员，要总部大老板签字，这本身就不合理吧？核心岗位的审批可以严一点，基层岗位的审批完全可以简化，没必要所有岗位都走同一套流程。
也不是说流程越快越好。比如涉及到核心技术岗或者财务岗，反而要加一道交叉背调的环节，省得招错人之后的损失更大。快是有边界的，不是为了快而跳过必要的风控环节。
别把流程优化做成HR部门的独角戏
上周那个吐槽的HR总监，之前改了一次招聘流程，把简历筛选的权限放给了业务部门的招聘对接人。结果业务部门的人根本不知道新规则，还是把简历一股脑发给HR，等于白改。
说实话，很多企业的流程优化，都是HR部门关起门来改完，发个通知就完事了。业务部门的对接人该怎么干活还是怎么干，最后流程该卡还是卡。
真要落地新的招聘流程，改之前先拉业务部门的一线对接人开个半小时的会，把每个环节的时间要求、权责说清楚。改完之后的第一周，每天跟进一次卡点，碰到问题随时调，别等过了一个月才发现没人用新流程。
前几天那个HR总监给我发消息，说他们改了审批规则之后，最近发offer的周期短了一大截，这个月已经顺利入职了好几个核心岗位。
其实优化哪有那么复杂？无非是把那些没用的环节砍掉，把该给的权限放下去，让干活的人知道怎么干活而已。
作者|商讯
排版|商讯
审核|见微