跑了30个直播间后,我摸透了能真正落地的内容电商选品策略

上周在杭州跟一个做家居号的博主吃饭,她刚把上个月卖了1200单的收纳盒全下架了。问她为啥,她说现在粉丝一看到她拿同款盒子举着,直接划走。

之前她拍出租屋改造,所有收纳盒都是她自己用了大半年的,粉丝看着觉得真实,愿意买。后来团队为了冲GMV,找了同款但佣金高3个点的供货商,品是一模一样的品,但粉丝好像能隔着屏幕感觉到“你现在是在卖货,不是在分享自己的生活”,停留时长直接掉了快一半。

说真的,这种错位我见太多了。之前接触过一个做职场通勤内容的号,团队算着儿童平衡车的佣金高,硬把品挂到了直播间。播了俩小时,卖出去3单。其中两单还是运营自己凑的。

内容电商直播间用户停留行为热力图
内容电商直播间用户停留行为热力图

先搞懂:内容电商的选品,根本不是“挑爆品”

很多人一开始踩的坑,就是把货架电商那套逻辑原封不动搬过来。搜全网佣金比较高的品,找最近搜索量涨得比较快的爆品,往自己的账号小黄车里一挂,就等着出单。

根本不对。

真的。

货架场景里,用户是带着明确的购物需求来的,搜什么买什么。但内容场景里,用户本来是来刷日常、看技巧、找情绪共鸣的,他根本没打算买东西。你硬把一个和他此刻看的内容完全不搭的东西塞到他眼前,他不划走才怪——毕竟谁刷内容是为了看你硬卖货啊。

内容电商的选品逻辑,本质是“先找和你内容语境匹配的货,再谈转化”,不是先找货,再硬凑内容。

拆透:选品的核心锚点,从来不是货本身

我跟很多做了三四年的老博主聊,他们选品的时候根本不会先看佣金多少。最先看的,是自己账号给用户留下的“身份印象”。

比如你天天拍“朝九晚五挤地铁的打工人日常”,那用户对你的认知就是“和我一样每天赶早高峰的普通人”。你选的东西,就得是这个身份的人真的会在通勤路上花钱买的——比如不勒耳朵的降噪耳塞、能装下折叠伞的帆布包、不会蹭脏白衬衫的杯套。这些东西不用你多讲,用户看到就会觉得“哦,这就是我会用的”。

如果你突然上一个大几百的设计师手工台灯,哪怕东西再好,用户也会觉得割裂。你又不是天天在家拍软装的博主,怎么突然开始卖这种东西了?

别不信。用户对一个账号的记忆点,往往是几个很具体的片段,不是你自己觉得的“我是个好物博主”。

内容账号内容标签与选品匹配度对照表
内容账号内容标签与选品匹配度对照表

很多人觉得选品要选“新奇的、没见过的”,其实真不是。太新的东西,用户没有认知锚点,你在几十秒的短视频或者十几分钟的直播里根本讲不清楚。你想啊,用户刷到你的内容总共就给你3秒的注意力,你还要花时间解释“这个东西是什么、为什么好用、跟别的东西有啥区别”,等你讲明白,用户早就划走了。

落地:几个不用花钱就能验证的判断标准

拿到一个品,先别着急算能赚多少佣金,先问自己两个问题。

这个东西,能不能在你最近发的10条内容里,找到至少3个自然植入的场景?比如你是做露营内容的,选个可折叠的露营椅,那你拍“找营地”“搭天幕”“坐下来煮咖啡”的时候都能自然带出来,根本不用硬喊“家人们快买”。但如果你选个电动牙刷,你总不能在露营的时候突然掏出来刷个牙吧?太突兀了。

这个品的决策成本,能不能低到用户刷到你内容的瞬间就能做决定?比如9.9的冰格,用户看到你拍“冰箱里冻出来的冰格一敲就掉”,看两秒就知道值,下单毫无压力。但如果你选个大几千的床垫,用户不可能刷到你一条15秒的视频就拍板买,这种品就不适合纯内容场景的短链路转化。

别总想着赚高客单的钱。很多账号死就死在,总觉得卖低价的小东西赚太少,硬要冲高客单,最后把账号攒了好几年的信任作没了。

最后提个醒:别踩那些看起来很美的坑

别盲目追全网爆品。前阵子什么网红小饼、多巴胺小裙子火的时候,好多账号不管自己的内容定位是什么,都硬凑上去卖。你一个做母婴内容的号,硬卖烧烤小饼,粉丝根本不认。

也别选需要你反复解释“这个东西为什么需要”的品。比如那种号称能防辐射的特殊面料,你每次讲都要先扯半天“现在家里电器有辐射”,讲得你自己都累,用户听得也烦,最后根本留不下来。

其实选品哪有什么万能公式啊。你天天跟你的用户泡在一起,知道他们早上挤地铁会吐槽什么,做饭的时候会嫌什么麻烦,下班回家最想瘫在沙发上干什么,选出来的东西,根本不会差。

作者|商讯

排版|商讯

审核|小北

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