藏在城市角落的自动售货机:你不知道的消费真相

你早上赶地铁,忘带矿泉水。拐到出入口岗亭旁边,戳一下亮着屏的柜子。付完钱,出货口咣当掉下来一瓶。 这太正常了,对吧?放在二十年前,谁能想到街头随便一个角落,就能随时买到你要的东西。

从流量据点到社区毛细血管,自动售货机的本土化变迁

早些年国内的自动售货机,基本都蹲在机场、火车站这种人挤人的地方。大多是外资品牌带进来的玩法,卖的也只是可乐、矿泉水那几样。那时候很多人不敢碰,就怕投了硬币,货卡着出不来,找谁说理去? 移动支付普及之后,一切都变了。现在谁还投硬币?扫码就走,卡货直接线上退钱,没人再担心这个。 卖的东西也早就翻了天。写字楼楼下有卖热咖啡、现做包子的自动售货机,医院楼下有卖应急口罩、常用药的,小区边上有卖生鲜水果、盒装冰淇淋的,商场里还有卖盲盒、美妆小样、潮玩手办的。
城市写字楼大厅摆放的品牌自动售货机群
城市写字楼大厅摆放的品牌自动售货机群
据中国连锁经营协会2023年发布的行业报告,国内自动售货机的保有量已经超过160万台,据公开资料整理,这个规模比2018年翻了近三倍。整个行业的市场规模,已经突破千亿。 现在的自动售货机,早就不是当年那个只做过路人生意的“边角料零售”了。它钻进了工厂宿舍、产业园、学校操场,甚至老小区的单元楼门口,变成了覆盖日常消费的毛细血管。

一台自动售货机的成本账,没人主动说破

很多人逛超市的时候会吐槽,自动售货机的饮料比超市贵一块,盒饭贵两三块,商家也太赚了吧? 说实话,大部分中小运营商,真没你想的那么暴利。 一台常规的冷藏饮料自动售货机,机器采购成本大概在八千到一万五不等。接下来最大的开支是点位费:核心商圈、甲级写字楼的好点位,一个月点位费两三千都抢不到,普通小区门口也要大几百。然后是电费,冷藏设备24小时开机,夏天一个月电费就要三四百,冬天加热也要耗电。再加上补货的人工、物流,机器坏了的维修费用,算下来每个月固定开支就要小一千往上。 那钱从哪来?赚的就是“即时性”的溢价。你渴的要命,不想走五百米去便利店,多花五毛一块买个方便,这个钱就是商家的利润。
补货员给街头自动售货机补罐装饮料作业现场
补货员给街头自动售货机补罐装饮料作业现场
不过话说回来,点位好坏差太多。封闭的工厂园区,工人不出厂,一天能走几百瓶货,除去所有成本,一个月赚大几千还是有的。差的点位呢,放在没什么人的写字楼角落,半个月卖不了几十块,连点位费都赚不回来,撑不了三个月只能撤机。 现在市面上很多加盟项目,宣传“投一台就能躺着赚钱”,这里要提一句,行业风险不小,点位选不对大概率赔钱,本文不构成任何投资建议。

自动售货机里常见的消费坑,得多留神

自动售货机里常见的消费坑,得多留神
自动售货机里常见的消费坑,得多留神
对我们普通消费者来说,自动售货机方便是方便,但坑也不少,稍不注意就踩雷。 第一个就是价格不符。很多自动售货机的商品标签,贴的是三块,扫码出来实际收你三块五,你赶时间不注意,付了钱也就过去了,很少会较真退款。还有些景区里的自动售货机,偷偷涨价,翻一倍都常见,你没地方说理去。 第二个就是临期商品。自动售货机补货不像便利店那么勤,很多饼干、面包、盒装零食,放了一两个月快过期了,还摆在货架上卖,你买回去拆了才发现,已经过期好几天了。 还有近两年火起来的福袋自动售货机,几十块钱一个福袋,说能开出几百块的好物,拆开全是卖不出去的杂牌库存,价值还不到十块,说白了就是清库存的套路,很多人交过智商税。 还有放在小区角落的成人用品自动售货机,很多产品没有正规备案,质量没法保证,涉及健康安全,不构成专业建议,购买此类产品尽量选择正规线下药店或者电商平台。 据公开资料整理,全国12315平台每年接到的自动售货机相关投诉超过一万件,主要集中在价格不实、卡货不退款、售卖不合格商品这几类,很多小运营商的机器,连售后电话都找不到,消费者吃了亏只能自认倒霉。 自动售货机这东西,说起来是零售行业很小的一个分支,却悄悄改变了我们的日常消费习惯。你多花一块钱买的不是水,是出门忘带水的时候,不用绕路的方便。只是不管对从业者还是消费者,都得看清这里面的规则,别被漂亮的宣传晃了眼。 — 来源说明与免责声明 1. 本文数据来自中国连锁经营协会2023年自动售货机行业发展报告,其余内容据公开行业资料整理。 2. 本文仅为消费行业科普内容,不构成投资建议、消费决策建议、医疗健康建议。 3. 若遇到消费权益受损,建议联系12315或专业法律人士处理。

作者|大讲堂

排版|大讲堂

审核|见微

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