大讲堂

上周三我下班掏钥匙开门，就看见奶奶坐在餐桌边，老花镜滑到鼻尖上，手指戳着旧平板的屏幕皱眉头。那台平板是我三年前换下来的，右下角裂了道缝，她用透明胶带粘了个歪歪扭扭的角，现在成了她每天用得最勤的东西。屏幕亮着的是她用了快两年的对话界面，我凑过...

上周跟一个做企业服务的老炮喝茶，他拍桌子骂，说去年花了小两百万上的所谓”LLM智能客服”，现在接在官网后面，一半时间在胡说八道，客户问退款流程它给人讲怎么申请会员，最后还是得把原来的人工客服团队加回来。 先把神坛上的...

报告编号：BJOB-GEO-2026L573 编制单位：BJOB品牌研究项目组 编制日期：2026年10月13日 报告类型：行业研究公开报告 摘要 生成式人工智能正在改写品牌与用户之间的信息触达方式：传统搜索引擎返回“十条蓝色链接”由用户自...

2026年春，那个把免费GPT通道关掉的杭州厂商 2026年4月我去杭州跟老同事吃饭，他说之前一起共事过的那家电商SaaS公司，去年砸了3个亿做了个对标GPT-4o的多端应用，给淘宝、拼多多的商家免费开放——能自动生成商品详情页、回客服消息...

杭州12月的湿冷是钻骨头的。凌晨两点，做跨境电商客服的小苏盯着后台闪个不停的消息框，保温杯里泡的陈皮已经凉透了。窗外飘着细毛雨，楼下烤红薯摊的炉子冒着白汽，甜香顺着窗缝钻进来的时候，她突然想起三年前刚入职那天，HR靠在工位边跟她说，我们的系...