被低估的私域增量场:视频号企业内容营销破局思路

上周跟南京一个做家居连锁的老板喝茶,他说投了大半年抖快信息流,获客成本涨了快一倍,转头试着做视频号,没投多少推广费,居然攒了三百多批精准到小区的意向客。 换做三年前,谁能想到? 很多企业现在都慌,公域流量越来越贵,私域手里攥着一堆好友,就是激活不了。视频号刚好卡在公私域的交界口,成了为数不多的新缺口。

为什么很多企业做着做着就停更了

大部分人进场,第一反应就是抄抖快的思路。 剪硬广,剪产品宣传片,挂小黄车就等着出单。 说实话,根本不对路。 视频号的流量逻辑,根儿上就和算法推荐的公域平台不一样。它是从社交关系滚出来的,不是平台喂给你的。 你发个满屏都是“打折促销快来买”的内容,你的员工都不好意思转朋友圈。转了就是帮老板打广告,在朋友面前跌份儿。对吧? 初始流量跑不起来,后续的公域推流自然也拿不到,更别说转化了。 还有不少企业,把视频号当成了免费公告栏,今天发个领导视察,明天发个员工团建,除了自己人,谁爱看这个?
视频号企业账号内容传播流向示意图
视频号企业账号内容传播流向示意图

真正能跑通的内容,都踩中了两个核心

之前接触过一个开在写字楼里的定制西装工作室,老板没找代运营,自己拿手机拍。 他不拍面料有多好,不拍套餐有多便宜,就拍自己给老客人改衣服的细节。比如客人颈椎不好,领口改大两毫米;穿了五年的旧西装,改改肩线就能适配现在的身材,配的文案就是“穿了五年的西装,改一改,又是新的”。 发出去没几天,老客人看完都转,转了之后他们身边有定制需求的朋友,顺着就找上门。 第一个核心,内容要给转发的人留足社交体面。 别人转你的内容,不是帮你免费打广告,是转一个对他自己有用的东西,一个能彰显他品味的东西,一个能帮他表达观点的东西。 做少儿美育的,别天天发“快来报名我的班”,发“三岁孩子画画别教勾线,会毁掉想象力”,家长看完觉得有用,顺手就转了,转了不丢人,还显得自己懂育儿。 做家居建材的,别天天发我们瓷砖质量好,发“小户型选瓷砖,记住这三个尺寸,显大十平米”,刚需业主看完,转去自己的装修群,还能落个人情。 第二个核心,别在视频号里求即时成交,要做信任铺垫。 视频号的转化路径本来就偏长,它的优势不在即时拔草,在长期种草。 它是你企业的流动社交名片。别人加了你企业微信,点进你的视频号,能看到你做事的风格,你对行业的理解,你解决问题的思路,比你发十页印刷精美的画册管用多了。 用户信任你了,再引导到私域或者门店,转化水到渠成。
视频号企业内容私域转化路径图
视频号企业内容私域转化路径图

小团队也能落地的三个动作

小团队也能落地的三个动作
小团队也能落地的三个动作
很多企业觉得做内容要招专业团队,买专业设备,砸好多钱,其实没必要。 对中小团队来说,把这三个小事做好,比什么都强。 第一个,固定更新频率,比内容完美更重要。 一周更两条,就固定周一周四更,别一下子更五条,然后半个月没动静。粉丝记不住你,平台也摸不清你的受众,自然不会给你推流量。哪怕你就是用手机拍,拍完加个字幕就发,也比攒半个月发一条大片强。 第二个,从自己的私域启动初始流量。 刚发完新内容,别着急投信息流,先转到员工群、老客群,愿意转的就转,别强逼,给点小福利就行,比如转了截图找客服领个小周边,领个免费的电子手册。 从私域来的初始流量,精准度比你投随机流量高太多,互动数据好了,后续的公域推流自然就起来了。 第三个,多做跟用户有关的内容,少做跟自己有关的。 你是做装修的,别天天拍我们公司又接了什么大单子,拍“业主坚持要做的黑色门套,装完居然这么好看”“验收的时候漏掉这三个点,住半年就后悔”,全站在用户的角度说事儿,自然有人看有人转。 不过话说回来,也不是所有企业都适合all in。 如果你本身没有积累任何私域用户,线下也没有稳定的获客场景,那进去确实很难起量,得想清楚再投入。 别看着别人做的好,就脑热砸钱招团队,最后打了水漂,反而说这条路走不通。 还有个坑要提醒,别什么热点都蹭,热点跟你的品牌八竿子打不着,蹭了也没用,反而让老粉丝觉得你不务正业。我之前见过做口腔诊所的,跑去蹭娱乐热点聊明星整牙,结果评论全是问八卦,没人问你看牙的事儿,白忙活。 很多人现在都在说流量见顶,其实不是没流量,是原来的玩法失效了。 视频号这个地方,不适合赚快钱,适合慢慢攒用户,攒信任,把原来手里的私域存量,重新激活成增量。 你急着赚快钱,反而容易慌不择路,踩一堆坑,最后什么都得不到。

作者|商讯

排版|商讯

审核|安然

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