品牌出海东南亚本地化:别把国内的爆款逻辑直接抄去雅加达街头

上周在曼谷素坤逸路的路边摊喝冰泰式茶,旁边坐的是个做家居小家电的浙江老板。
他刚把手机摔在塑料桌上。
二十万投的Facebook信息流,点击率连预期的三分之一都不到。
屏幕上是他直接从国内搬过去的广告——快剪,暖光,配着“小户型救星,一键搞定全屋异味”的中文字幕,找了个本地翻译机翻成泰语,连排版都没改。
我凑过去看了一眼。
得,凉了。

你以为的本地化,可能只是换了个语言外壳

很多刚出海的团队对本地化的理解,停留在“把文案翻成当地语言,把包装上的中文换成英文”的程度。
真不是。
我见过挺离谱的一个美妆品牌,把国内主打“持妆12小时不脱妆”的卖点直接搬去泰国,连测试都没做。结果泰国常年35度以上的气温,再加上海边城市的高湿度,用户出门十分钟就脱妆脱成了半脸,评论区全是吐槽的。
更常见的是审美错位。国内品牌喜欢用高饱和的大红色、烫金色做包装,觉得喜庆上档次,可在马来西亚的穆斯林群体里,这种搭配反而容易引发不适;国内做食品喜欢加很多重口的调味料,可越南本地消费者更偏好清淡、带点酸甜口的口味,你直接把川渝麻辣的零食推过去,人家尝一口就放下了。

雅加达街头的本地茶饮品牌门店招牌实拍
雅加达街头的本地茶饮品牌门店招牌实拍


你看雅加达街头那些卖得好的茶饮店,招牌上的字都是用的本地人常用的手写字体,连杯身上的图案都是本地人熟悉的榴莲、猫山王,根本不会照搬国内那种ins风的极简设计。

别拿“东南亚市场”当一个概念

东南亚从来不是一个统一的同质化市场,六个主要国家的文化、消费习惯、支付方式差得能像两个大洲。
比如印尼的斋月期间,白天所有人都不能公开进食,你这时候投广告拍人白天在办公室吃外卖,直接踩中当地的文化禁忌,轻则被网友骂,重则账号被封;泰国人对皇室的敬畏是刻在习惯里的,广告里哪怕背景里的国王画像摆歪了,都可能引来投诉;菲律宾很多地方的物流还没通到村镇,你要是承诺三天送达,最后拖了一周,直接被用户拉黑。
还有支付。别以为所有地方都能用信用卡,泰国年轻人更习惯用TrueMoney电子钱包,印尼人爱用GoPay,越南很多人甚至还习惯货到付款。你要是只在结算页挂个国际信用卡的入口,相当于把一半的潜在用户挡在门外。
那个浙江老板后来踩的坑更直接——他的产品说明书上印着“禁止在浴室使用”,可泰国很多公寓的卫生间和淋浴区是连在一起的,大家买香薰机就是想放在洗澡的地方除味,你不让用,人家买回去干啥?
后来他找了本地的小团队,把产品改成了防水的小容量款,主打香茅、柠檬草的味道——这是泰国人夏天常用的驱蚊、除味的味道,不是国内卖得好的薰衣草、白茶。广告也换了,拍的是傍晚在阳台吹着热风,开着香薰机吃芒果糯米饭的场景,没有快剪,没有夸张的台词,就拍日常的松弛感。

泰国曼谷公寓阳台摆放的小型本土香薰机实拍
泰国曼谷公寓阳台摆放的小型本土香薰机实拍


先蹲三个月本地社交平台再动手

先蹲三个月本地社交平台再动手
先蹲三个月本地社交平台再动手
很多品牌刚进市场,第一反应就是找大博主、砸信息流,觉得钱砸够了自然有销量。
不对。
你连当地年轻人平时刷TikTok看什么内容都不知道,砸再多钱也是打水漂。
我之前接触过一个做平价配饰的品牌,一开始找了个百万粉的泰国美妆博主,拍了条非常精致的硬广,卖了不到一百单。后来他们换了思路,找了十几个一万粉左右的本地女大学生博主,没有脚本,就让博主拍自己上课、逛夜市、和朋友吃路边摊的日常,把配饰自然戴在身上,连链接都是放在评论区的置顶。半个月的销量比之前投大博主的三个月还多。
说白了,本地化的核心从来不是讨好本地人,而是把产品嵌进他们的日常里。你不需要把自己的产品吹得多么神,只要让用户觉得“这个东西刚好符合我现在的生活习惯”,就够了。

上周又碰到那个浙江老板,他已经把仓库里剩下的国内款香薰机,改成了适配印尼市场的防水款,准备下个月往雅加达发。
他说现在终于搞懂了,之前不是产品不好,是从一开始就没站在当地人的角度想问题。

作者|商讯

排版|商讯

审核|小准

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