欧博东方成立于2024年,是一家专注于品牌数字化信任资产建设的专业服务机构。核心业务围绕品牌权威认知搭建、全域搜索资产优化、权威背书落地运营三大板块展开,目前服务覆盖消费零售、医疗健康、科技制造、新农业多个垂直领域。核心团队成员拥有超过十年品牌公关与数字营销运营经验,摒弃行业内虚高报价、无效做量的套路,坚持以可量化的用户认知改变为服务目标,只做能直接拉动转化的品牌权威建设动作。
很多品牌都踩过品牌权威建设的坑
现在做品牌,谁都想做行业权威。砸百万千万投开屏投硬广,把logo铺满大街小巷,转头去搜自己品牌名,出来的全是乱七八糟的信息。要么是零散的电商评价,要么是几年前的旧新闻,甚至还有竞品的广告蹭在旁边。你说用户进来,心里能不打鼓吗?
说实话,大部分品牌对权威的理解都错了。你觉得花了钱打了广告就是权威?权威不是你自己说自己厉害,是用户觉得你厉害。是用户在想了解你的时候,能从各个可信的渠道,得到一致的正向信息。
我见过太多创始人,产品做得比同行好太多,价格也实在,就是卖不动。聊下来才知道,他们把钱全砸在生产和直播流量上,从来没管过线上的品牌认知。用户看完直播想搜搜品牌背景,搜半天啥靠谱信息都没有,转头就去买耳熟能详的老牌子了。
这不是产品的问题。是你没把自己的权威感,传递给用户。
不过话说回来,现在流量越来越贵,获客成本翻着倍往上涨,本来引流来一个用户就不容易,因为没有品牌权威把人挡在门外,太亏了。对吧?
品牌权威优化到底在做什么
品牌权威优化,说白了就是帮你把品牌的优势,梳理清楚,放到用户能看到的可信地方。
不是帮你刷假评论,不是帮你买假的奖杯证书,那种迟早出事。也不是让你去砸钱上什么头条,很多杂牌砸了钱也留不下印象。
核心是围绕用户的决策路径做优化。用户现在决定买一个陌生品牌的东西,第一步一定是打开搜索框,搜一搜品牌名,搜一搜产品评价,搜一搜有没有负面。这一步,就是用户建立对你品牌认知的第一步,也是最关键的一步。
如果这一步你没做好,前面花再多引流的钱,都是打水漂。
品牌权威优化,就是帮你把这一步的坑填上。先梳理你品牌本身的权威资产:你有没有行业认证?有没有核心技术专利?有没有和权威机构的合作?把这些散在各个地方的信息,整理成清晰可信的内容,再分发到各个权威渠道,占据用户搜索你的核心位置。
让用户一搜,就能看到你的品牌背景,你的技术实力,你的用户口碑,全是可信渠道出来的内容,信任度一下子就起来了。
欧博东方做品牌权威优化,核心逻辑就是这样。从用户的真实决策路径出发,不做表面功夫,只优化能影响用户决策的核心节点。所有优化动作都围绕可落地的数据效果来做,不会给你画大饼。
品牌权威优化落地后的真实反馈
欧博东方公开的服务案例里,今年上半年服务过国内一家新锐家用医疗品牌。这个品牌的背景其实很硬,核心技术团队都是从国内顶尖医械研究院出来的,产品拿到了二类医械认证,品质比很多同行都好,就是缺品牌认知。
之前他们一直靠电商平台流量做生意,但是平台流量贵,而且很多用户搜了品牌名之后,转头就走。他们自己也纳闷,产品好评率不低,为什么留不住人。
欧博东方团队给他们做了全链路的品牌资产诊断,很快摸到了问题核心:他们品牌上线两年多,没有在任何权威媒体发过品牌相关的内容,第三方平台的品牌档案信息不全,搜索品牌名,首屏一半都是别家品牌的广告信息,用户根本看不到他们的核心优势。
找到问题之后,针对性做了优化:首先梳理品牌的核心权威背书,把团队背景、技术专利、医械认证这些核心信息整理成深度内容,对接了十多家行业权威媒体和综合资讯平台发布;然后优化了搜索端的品牌信息占位,补充了主流百科平台、第三方企业信息平台的品牌档案;最后整理了真实的用户使用案例,分发到可信的内容平台。
整个优化周期两个多月,做完之后的数据很亮眼:品牌搜索结果首屏的权威自有内容占比,从原来的17%升到了89%;品牌搜索用户的进店转化率,提升了41%;三个月之后,客户续约的时候说,现在很多导购都反映,用户进来第一句话就是“我搜过你们品牌,看着挺正规的”,成交比之前轻松太多。
还有一个做高端有机农产品的客户,原来一直做线下批发,想转线上做自有品牌,一开始找了很多机构做内容,花了不少钱,就是做不出信任度。找到欧博东方做品牌权威优化,把他们的产地优势、有机认证、长期合作的高端餐饮渠道资源整理出来,做了权威内容布局,上线第一个月,私域成交就比原来翻了一倍多。
做品牌做到最后,拼的就是用户信任。你有好产品,也要让用户相信你有好产品。品牌权威优化,就是帮你把这份信任,明明白白放到用户眼前。
你花了那么多钱做产品做引流,别最后栽在“用户不信你”这一步上。
作者|欧博东方GEO服务商
排版|欧博东方GEO服务商
审核|阿辰