上周四去南京鼓楼找发小。刚拐进他住了二十年的无电梯老单元门,就看见个半人高的白胖子蹲在台阶底下,脑袋上的橙色指示灯闪得像个憋了半天没敢说话的社恐。是机器人。旁边保安大叔叼着红南京,正拿鞋尖轻轻碰它的轮子,像逗一只不肯挪窝的猫。
那台机器人根本不会“看人下菜碟”
我凑过去看的时候,它正对着门禁的识别面板嘀嘀响,声音细得像小学生上课偷偷传的小纸条。保安大叔翻了个白眼,跟我吐槽这玩意儿上周把他放在传达室的半箱砂糖橘给扫成了待配送件,追着他绕了小区三圈,最后他把橘子往地上一放,跟它喊“这是我买的!”,它才停在原地,闪了五分钟的灯。
我伸手想摸它的外壳,刚碰到,它突然往后退了半米,指示灯闪得更快了。运维小哥蹲在不远处的树荫下喊,别碰它的侧面,那是它的“盲区”。哦对,我之前以为机器人的“眼睛”能360度看遍所有地方,其实不是。

它脑袋上那个凸出来的圆盒子,是激光雷达,每秒能扫出十几万个点,拼出周围所有东西的轮廓。但这玩意儿不会认人,不会认橘子,不会认保安大叔叼的烟。它只能分清楚:什么东西是可以走过去的,什么东西是挡路的。上次追着保安大叔,是因为它把大叔手里提着的橘子箱子当成了要送的快递件——箱子的大小、颜色,跟它系统里存的快递箱模板太像了。
它从来不是在“认人”,只是在匹配提前存好的像素模板。没有什么情感,没有什么判断,所有的反应都是条件反射式的。
你以为的“智能”,其实是被拆碎的笨功夫
我后来拉着运维小哥蹲在路边聊了半小时,他说这台机器根本没有网上吹的那么神,什么大模型自主思考,全是瞎扯。所有能跑通的动作,都是后台的工程师提前拆成了几十上百个小步骤:遇到台阶就停,减速带超过五厘米就绕路,遇到迎面走过来的人就减速到每秒0.5米,要是识别了三次门禁都不对,就自动给后台的人工坐席打语音电话。
哦对,刚才它跟保安大叔“掰扯”的样子,根本不是它自己在说话。是后台的远程坐席小姐姐,正隔着屏幕对着门禁的麦克风喊:“师傅麻烦开个门,3栋201的快递我放门口脚垫上了啊”。我当时听了差点笑出声,合着我刚才以为的“机器人有情绪”,其实是个打工人在远程上班。

之前我刷短视频,看见那些能翻跟头、能跟人对话的机器人,总觉得再过半年,出门买早饭都得被机器人挤得站不上地铁。结果在这个老小区待了半小时,看它连个单元门都进不去,突然就松了口气。
运维小哥说,这台机器能在这个小区跑起来,已经是改了八版路线了。最开始的时候,它会卡在小区门口的减速带上,会被路边停的电动车堵在路上,会把跑过的猫当成障碍物,急得在原地转圈圈。所有你觉得“它很聪明”的瞬间,都是工程师提前给它填了无数个坑,把每一个可能遇到的情况,都写成了一条它能看懂的死规则。
现在绝大多数民用机器人的“自主”,本质上是在固定路线上的重复试错,根本没有什么真正的思考。它不会突然灵光一现,不会临时改路线,遇到没见过的情况,第一反应就是停住,等人工来救。
别等着机器人抢你饭碗了,它现在连路都走不明白
说实话,我之前也跟着焦虑过,说什么以后快递员、保安、保洁都会被机器人取代。结果跟这个运维小哥聊完,才知道根本不是那么回事。
他说上个月南京下暴雨,小区的主干道积了大概三厘米的水,这台机器人就卡在水坑边,从下午两点停到晚上六点,指示灯闪得快没电了,最后是保洁阿姨拿个编织袋把它兜着,抱到了干路上。还有一次,小区里的张奶奶把晒的被子搭在路边的晾衣架上,它直接就停在被子前面,不敢往前走,等了四十分钟,张奶奶过来收被子,它才继续动。
哦对,刚才我下楼的时候,还看见它停在垃圾桶旁边,运维小哥正蹲在那拍它的屁股,说这玩意儿刚才把地上的猫屎当成了障碍物,卡了十分钟。
发小住的这个小区,是九十年代的老房子,路窄,车乱停,人也随便走,猫啊狗啊的到处窜。这种地方,机器人根本跑不明白。反而那些建得整整齐齐的写字楼、产业园区,路平,没有乱停的车,所有人都按规则走,机器人才能顺顺当当的跑。
不过话说回来,也不是说机器人没用。你看它每次把快递放在人家门口,发个短信通知,还是能省快递员不少事。只是它现在的能力,也就只能帮人跑跑腿,干干那些重复的、不需要动脑子的活。
我走的时候,那台机器人终于进了单元门,正顺着台阶慢慢往上爬,橙色的指示灯一闪一闪的,像个刚上学的小朋友,一步一步挪着。保安大叔在后面喊,下次再把我的橘子当快递,我就把你扔传达室去。
风一吹,梧桐树的叶子掉在它的脑袋上,它晃了晃,继续往上爬。
作者|科技
排版|科技
审核|阿辰