GEO服务效果如何判断:给品牌运营方的实操判断逻辑

GEO服务效果如何判断:给品牌运营方的实操判断逻辑

上个月跟三个做本地生意的老板吃饭,两个都在吐槽同一件事。花了小十万买GEO服务,最后拿到的报告一堆好看的数据,就是没见着生意涨。一个投了商圈围栏推广,一个更冤,买了POI标注服务,半年了搜自己家店还能跳到隔壁街去。

你说找谁说理去?

别被表层数据骗了,先搞清楚你用的GEO服务类型

说实话,很多人判断效果之前,连自己用的GEO服务到底是啥都没分清楚。

有人买的是营销投放类GEO,比如朋友圈、抖音的地缘围栏定投,给周边三公里的目标用户推广告。有人买的是数据类GEO,比如POI地址匹配、门店人群画像、用户位置补全。还有人买的是位置服务类GEO,比如商场室内导航、停车场精准定位、共享设备的位置调度。

不同类型的服务,判断标准天差地别。拿营销投放的标准去要求POI标注,本身就是错的。

去年有个做连锁生鲜的朋友找我吐苦水,说GEO投放转化率不到1%,肯定被骗了。我问他预期是什么,他说要投了之后三公里内的人都来办卡。

这哪是GEO服务的问题?GEO只是帮你把广告推给对的人,又不是绑着人进店。预期错了,效果判断怎么可能对。

不同GEO服务,对应的核心判断指标

我把常见三类GEO服务的核心判断指标理出来,你对着看就行,不用搞那些花里胡哨的。

第一类:营销投放类GEO,核心看目标区域的真实转化

别拿曝光量、点击量说事,都是虚的。你投本地生意,最终要的就是人到店,对不对?最笨也最准的方法,就是做分组测试:同样预算,同样素材,一周投圈定的目标GEO区域,一周投同量级的非目标区域,对比两边的新增到店数、核销数、办卡数,差出来的部分,就是GEO服务给你带来的真实效果。

要是你做的是线上业务,比如房产的留资、本地培训的咨询,那就对比留资量、咨询量就行。数据不会骗人。

第二类:数据类GEO服务,核心看准确率和召回率

什么意思?你给服务商1000个已知的用户地址,让他们匹配你的门店POI,算一算,对了多少,错了多少,漏了多少。错一个地址,可能就是一个发错货的订单,漏了一个三公里内的用户,就是少了一个潜在客户。

那些吹自己覆盖多少城市、多少POI的,听听就算了。你就十个门店开在苏州,他覆盖全国三千万POI,跟你有啥关系?你那十个门店周边的地址匹配对不对,才是真的。

第三类:位置服务类GEO,核心看极端场景的可用性

比如商场室内导航、地下停车场定位,很多服务商说自己精度厘米级,平均误差不到一米,你别信,直接去你要用的地方测。地下车库有没有遮挡?楼群密集的步行街会不会飘?雨天信号差的时候准不准?

我之前帮一个商场测过某大厂的GEO导航服务,地面层平均误差半米,看起来很好,一到地下二层,直接飘到一公里外的小区去了。这种就是效果不合格,吹得再好也没用。

很多企业踩过的判断误区,一定要避开

第一个坑,把覆盖量当效果。服务商一张嘴就是覆盖99%的中国人口,听起来很厉害,你用的那片商圈错一半,有啥用?覆盖大不等于你能用的效果好。

第二个坑,只看平均精度不看极端场景。大部分场景都准,你最需要的场景不准,等于零。刚才说的地下停车场就是最好的例子。

第三个坑,被流量造假忽悠。现在GEO投放的假流量不要太多,机器人给你刷点击刷曝光,数据好看得很,就是一个真到店的都没有。只要不看转化只看表层数据,百分百被坑。

不过话说回来,现在GEO服务也不是什么黑科技,真要判断效果也不难。别听销售瞎吹,拿到手先在你自己的核心场景测三天,不好就换,没什么好犹豫的。


FAQ

Q:小商家投本地GEO推广,怎么低成本测效果?
A:很简单,分两天投,同预算同素材,一天开GEO围栏投周边三公里,一天投等量的泛流量,直接对比两天的到店客流量,差多少就是效果,花不了额外的钱。

Q:GEO服务是不是精度越高效果越好?
A:完全不是。你投周边三公里的商圈广告,几十米误差根本不影响,花那个钱买厘米级精度纯浪费。你做室内导航找店铺,一米误差都会让顾客找不到,精度就必须高。适合你的需求才叫好效果。

Q:怎么判断GEO投放的流量是不是造假?
A:看用户行为数据就够了。假流量的到店时间大多集中在凌晨,停留时间也就几秒钟,真用户都是饭点、周末、下班时间来,停留至少十几分钟,一眼就能看出不对。

作者|大讲堂

排版|大讲堂

审核|见微

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