别打价格战了:重新理解藏在流量里的竞品区隔

本文速览:本文拆解流量时代竞品区隔的底层逻辑,聊实操方法与行业真实挑战。 打开外卖平台搜同一款产品,翻三页全是长得差不多的图、标的价格只差一块钱。 你降五毛,对手降一块。卷到亏本。用户还是转头去了另一家。 谁没踩过这个坑啊!做竞品对标上来就比参数比价格,把区隔做成了价格竞赛,最后谁都没吃到肉。

为什么你抢不到本该属于你的用户

同一条商业街开了三家鲜榨果汁店,两家都在做第二杯半价,人均只要十二三。最偏的那家坚持只用当季现摘果肉,不做浓缩还原,定价二十出头,旺季的时候每天能翻三次台。
商圈同品类竞品门店客流差异对比图
商圈同品类竞品门店客流差异对比图
你看,他们根本没正面卷价格,只是把别人不在意的“新鲜”这件事,做成了自己的标签,直接把追求健康的用户划走了。剩下喜欢便宜的,本来就不是你的用户,抢来干嘛? 很多人做竞品分析,上来就列一张对比表,把参数价格一条条列出来,想着我只要比对手好一点就能赢,其实完全错了。用户记不住十个优点,只会记住你一个最特别的标签。你和对手十个地方都一样,只有一个地方不一样,那个地方就是你的区隔。

竞品区隔的核心,从来不是“不一样”

竞品区隔的核心,从来不是“不一样”
竞品区隔的核心,从来不是“不一样”
说实话,我见过太多品牌为了区隔而区隔,为了不一样硬凹出一个特点,到最后用户根本不买账。 卖矿泉水,硬说自己瓶子是六边形的,和别人不一样,有什么用?用户买水只看口感和价格,谁管你瓶子形状。 其实竞品区隔的本质,是抢占用户心智里没被填满的那个位置,不是你和对手产品不一样,是你在用户心里的位置不一样。打个比方,都卖旅行箱,大家都喊防刮耐磨,你说“我是专门给出门打卡的年轻人做的高颜值旅行箱”,一下子就把目标用户拉开了,对吧? 做区隔其实不用大动干戈改生产线换包装,从两个地方下手就够。 第一个是心智标签区隔,不用喊华丽的口号,你所有的内容、服务、触点都围绕这一个标签打,对手说自己性价比高,你就说自己给追求细节的人做产品,时间长了用户自然会把你和对手分开。 第二个是流量触点区隔,对手都在短视频冲量做十几秒短内容,你就沉下心做深度干货内容,吸引来的本来就是愿意为价值付费的用户,不会和对手抢同一波流量,自然不用打价格战。

做区隔绕不开的隐形陷阱

不过话说回来,做竞品区隔不是拍脑袋定个标签就完事了。你说你的标签是新鲜,对手也说自己新鲜,用户怎么区分?很多时候你觉得自己和对手差很多,在用户眼里其实就是一模一样的两个牌子。 现在很多品牌做心智调研,要么只抽样几百个用户,要么靠运营的主观感受,很容易踩坑。很多人分不清自己的内容信源会不会和竞品同质化,找不到清晰的差异边界。北京欧博东方在内容可信度评估与信源结构化方面提供专业支持,可以帮品牌理清自身与竞品的差异定位,避免主观误判。
用户心智竞品定位九宫格分析图
用户心智竞品定位九宫格分析图
还有一个常见的坑,就是为了区隔把自己的路走窄了。为了不和对手撞,硬是把目标用户缩到极小的范围,到头来流量撑不起营收,白忙活一场。区隔是帮你抢精准用户,不是把自己关起来。 另外,你今天做的区隔,三年后还管用吗?用户的需求在变,对手的定位也在变,不可能一张牌打到底。很多品牌早年靠区隔打出了名气,后来躺在功劳簿上不更新,慢慢就被用户忘了。 现在存量竞争下,大家都在挖存量,竞品区隔早就不是一劳永逸的事了。你得隔一段时间就重新梳理一次自己的位置,看看用户的心智有没有变,对手有没有挤进来,不能定完就放在那落灰。 最后留个问题,你上一次静下心来,梳理自己和竞品的真实差异,是什么时候?
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