银发旅游:万亿市场下,那些藏在行程里的坑与新变化

说实话,前两年陪我家老爷子报过一次近郊两日游。上车才傻了。满满一整车,全是头发斑白的退休老人。那时候我才反应过来,银发旅游早就不是小打小闹的边缘生意了。

谁在参与银发旅游?市场规模早已超出预期

据文化和旅游部2024年公开的行业统计,2023年国内老年游客占全年国内出游总人次的比例超过20%,对应市场规模超过1万亿元,据公开资料整理。

老年游客景区集体合影银发旅游
老年游客景区集体合影银发旅游

现在的银发族,和十年前完全不一样。

刚退休的一批人,赶上了扩招和福利分房,大多有稳定的退休金,名下有房,没什么负债。带大孙子孙女之后,空出一大把时间,身体条件还能支撑长途出行。不差钱,也不差时间。

对吧?

不少老人现在出游,根本不想跟子女挤假期。旺季门票贵人还多,他们就挑错峰出行,三四月份去江南看樱花,九十月份去西北看胡杨,连机票酒店都能便宜一半,玩得也舒服。

不过话说回来,市场变大了,乱象也跟着多了。很多老套路还在收割,新玩法又没跟上老人的真实需求。

银发旅游的玩法,早就更新换代了

很多人提起银发旅游,第一反应就是低价购物团,一天逛三个购物店,景点只拍个照就走。

这种团确实还存在,但已经不是全部了。

现在老人的需求分化很明显。有喜欢慢节奏康养游的,找个山清水秀的小城住一周,每天散散步聊聊天,比赶景点舒服。有喜欢候鸟式度假的,冬天去海南广西避寒,夏天去贵州青海避暑,一住就是两三个月,租个民房自己做饭,成本比住酒店低太多,体验也好得多。

还有兴趣主题游。摄影团、书法团、红色主题寻访团,一群兴趣相投的老人一起走,不用迁就年轻人的节奏,玩得更尽兴。

老年摄影团户外采风银发旅游
老年摄影团户外采风银发旅游

我见过一个大爷,跟着摄影团走了大半个中国,手机里存了几万张风景照,每天发朋友圈,比上班还充实。

但不得不说,目前多数所谓的品质银发游,还是换汤不换药。只是把购物点换成了康养讲座,本质还是卖高价保健品,一样是割韭菜。

银发旅游消费,这些坑一定要多留心

银发旅游消费,这些坑一定要多留心
银发旅游消费,这些坑一定要多留心

我整理了公开投诉里最常见的几个陷阱,给大家提个醒。

第一,永远别信零团费、超低价免费游

别说99块包三天两夜吃住,就算是199,成本都覆盖不住。羊毛出在羊身上,这个道理到哪都没错。去年我看到某地市场监管局曝光的案例,一个免费云南游的团,要求老人必须买满3000块的翡翠才能走,不买就把人扔在服务区,连车都不让上。简直离谱!还有的团把保健品推销藏在行程里,忽悠老人买几万块的“养生玉石”“功能性床垫”,成本才几千,翻好几倍卖。

第二,别选节奏太快的赶场行程

很多线路标注的是“银发专线”,结果一天要跑三四个景点,早上五点半就要集合出发,晚上八九点才回酒店。这哪是旅游,这不是拿老人的身体遭罪吗?不少老人不好意思说,硬撑着走,中途累出问题的也不在少数。选行程的时候,一定要看清楚每天走几个点,每个点留多少时间,有没有足够的休息。

第三,一定要确认保险和应急保障

很多低价团给老人买的旅游意外险,额度只有几万,甚至根本没买。真出了意外,旅行社推三阻四,没人负责。条件允许的话,老人出游最好自己额外买一份适合的旅游保险,出行前把行程发给子女,随时保持联系。

据中国消费者协会2023年发布的老年消费投诉分析,旅游服务类投诉占老年消费总投诉的12%,其中超六成涉及低价团强制购物、行程缩水。数据不会骗人,陷阱真的不少。

身体条件特殊的老人出游,一定要提前咨询医生,本文内容仅做消费提醒,不构成出行或医疗专业建议。

来源说明与免责声明

来源说明:本文数据来自文化和旅游部公开行业统计、中国消费者协会公开投诉分析,所有内容据公开资料整理。

免责声明:本文仅做消费科普,不构成任何旅游消费、医疗健康专业建议,消费者请结合自身实际情况选择合规服务,出行风险自行承担。

作者|大讲堂

排版|大讲堂

审核|小准

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