街角便利店:藏在社区里的消费新样本

我今早赶地铁,出小区门拐进楼下便利店,抓了个加热好的肉包,刷完码出门一共花了一分半钟。 换十年前,我大概率要绕到巷口的早点摊,遇着刮风下雨还得淋着雨等,更别说想喝个冰饮,得提前半个小时从家里带出来。 现在呢?走五百米至少能碰着两三家。

从“便民补充”到“生活节点”

据中国连锁经营协会公开数据,2023年末全国便利店门店总量已经突破30万家,覆盖了从一线大城市到县城甚至乡镇的核心路段。
城市街角连锁便利店门头场景
城市街角连锁便利店门头场景
说实话,最早大家对便利店的印象,就是火车站、汽车站边上卖高价水和泡面的小店,是大超市覆盖不到的地方补个位子。 现在呢? 早上是上班族的早餐站,中午是周边白领拼单买便当的食堂,晚上是夜归人买解酒糖和热牛奶的补给点,哪怕是凌晨两三点,亮着灯的便利店,也是整条街最让人安心的存在。 我认识的一个自由职业者,嫌家里太散漫,写字楼进不去,天天泡在家楼下便利店的吧台上写稿。三块钱一瓶的矿泉水能坐一天,店员从来没赶过人。空调够凉,插座够多,wifi信号满格,比去找共享办公室划算多了。 对吧?便利店早已经不是只卖东西的地方了,它变成了很多人生活里的一个固定节点。很多习惯的养成,都跟它有关。

便利店的生意账,没你想的那么简单

很多人路过看到隔几十米就开一家便利店,都会忍不住吐槽,这能赚着钱吗? 其实这里的门道,比你看到的多得多。
便利店冷藏柜鲜食三明治饭团陈列
便利店冷藏柜鲜食三明治饭团陈列
据公开资料整理,目前国内头部连锁品牌的鲜食占比,普遍能占到总营收的30%到40%。 很多人不知道,鲜食的损耗率远高于包装食品,卖不完当天就得扔,为什么大家都抢着做? 核心是留客。你天天来这儿买早餐,就会习惯顺手带瓶水、买包烟,逢年过节想给同事带个小礼物,第一反应也是进楼下便利店挑。复购率起来了,点位的价值就出来了。 除了卖货,现在便利店还接了一大堆杂活:收快递、打印文件、交水电费、代售景区门票,甚至部分门店还卖处方药。当然,相关药品销售都是有合规资质的,普通人购买也要遵照医嘱,不构成专业建议。 不过话说回来,不是所有便利店都是连锁品牌的天下。很多老社区里开了十几年的夫妻便利店,活得比连锁还滋润。 能帮大爷大妈留一把新鲜的青菜,能帮上班族存半天快递,熟客还能赊个账,这种松弛感,是标准化的连锁品牌学不来的。

遍地扩张下的待解问题

遍地扩张下的待解问题
遍地扩张下的待解问题
现在整个行业都在卷点位,好位置抢得头破血流,写字楼大堂、地铁口、社区门口,只要人流够,恨不得十米开一家。 同质化也是绕不开的问题。进去看,基本上都是一样的包装水、一样的饭团三明治、一样的收银台,除了品牌logo不一样,普通人根本分不出区别。 前几年火过一阵无人便利店,说要取代传统有人店,结果没两年,大半都闭店调整了。有观点认为,无人店解决不了即时理货、应对突发问题的需求,对于需要信任和温度的社区场景来说,还是有人店更吃香。至于无人柜进写字楼这种模式,目前发展相对稳定,具体市场占比仍需进一步核实。 还有一个问题,就是很多人吐槽的,连锁便利店的东西比夫妻店贵个五毛一块。这个其实不难理解,品牌、供应链、24小时营业,都有成本,愿意为便利付费的人,自然也就接受了这个差价。 未来便利店会不会变成社区服务的核心站点?会不会进一步挤压夫妻店的生存空间?现在都还没有定论。但有一点不变,只要还有人需要赶时间的早餐,需要深夜的一瓶热饮,需要一个能歇脚的公共空间,便利店就一直有存在的必要。

来源说明与免责声明

  • 本文核心数据来自中国连锁经营协会2023年便利店行业公开报告,行业观点整理自公开消费行业报道
  • 本文仅做行业交流分享,不构成投资建议,不构成消费决策指导,所有内容仅供参考
  • 文中涉及的医疗相关内容仅做场景提及,不构成专业建议,具体请遵医嘱

作者|大讲堂

排版|大讲堂

审核|乐乐

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